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一、招聘工作的管理
1、高度重视招聘工作
2、招聘错误带来的损失
3、招聘策略与招聘体系
ü 招聘策略的选择
ü 招聘的基本流程
ü 招聘计划管理
ü 招聘渠道的选择与管理
ü 各种测评方法在招聘中的应用
4、面试的前期准备
ü 招聘人员的要求
ü 面试官的培训与认证
ü 面试场地选择
ü 其他准备工作
ü 读懂职位需求
ü 如何筛选简历
5、面试过程控制
ü 面试的基本流程
ü 面试过程控制
ü 面对特殊的应聘者
ü 面试提问清单
二、招聘选才技巧
1、为经理们建立必要的技能
ü 组 织 冰 山
ü 招聘中的的误区
ü 选才:HR vs 一线经理
ü 选才所包括的内容
ü 面试的种类
2、行为表现和面试相接合
ü 什么是行为?
ü 基于行为表现上的结构化面试
ü STAR方法
ü 非言语的表现行为?
ü 非言语行为表现的重要线索
ü 哪些不算是行为表现?
3、准备面试的步骤(结构化面试计划)
ü 面试准备
ü 寒暄并开始面试
ü 结构化面试
ü 结束面试
4、专业的面试技巧
(1)问能获得行为表现的问题
ü 行为表现问题的种类
ü GOOD?POOR?
(2)做完整的关于行为表现的记录
ü 做笔记时的注意事项
(3)倾听时全神贯注
ü 倾听陷井
ü 倾听技巧
(4)掌握面试速度
(5)维护候选人的自尊
(6)意识到你的非语言性暗示
5、怎样做可靠的总结评估
ü 评估程序
ü 评估中的陷井
ü 心理测评
6、取证
ü 取证的目的
ü 取证的准备工作
ü 进行取证
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