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【课程对象】:企业营销管理及相关人员
【培训课时】: 2天(14课时)
【课程大纲】:
上篇 管理篇
开篇案例:格力专卖店优势的建立
美的厨卫实现六倍增长
第一章:认识专卖店建设的意义
2 以战略性眼光看待专卖店的意义
2 提升区域经理专卖店的认识
2 家电渠道变革与专卖店的空间
2 专卖店建设的基本原则
——专业经营 ——稳定渠道
——保护利益 ——合理布局
——规范管理
第二章:专卖店建设的成功要点
2 美的专卖店建设的成功因素
——经营专业化 ——品牌忠诚化
——服务一体化 ——产品套餐化
——持续经营与保护
2 专卖店成功建设的主要转变
——厂商关系由交易型向伙伴型转变
——区域经理由管控型向经营型转变
——经销商由销售商向营销商转变
——增长方式由资源牵引型向市场牵引型转变
——小店经营向公司化经营转变!
第三章:专卖店的投入产出分析
2 如何进行专卖店投资、收入和成本预测
2 如何进行专卖店投入及盈利分析
2 分公司专卖店投入及盈利分析
2 专卖店加盟商盈亏平衡分析
第四章:专卖店核心能力的构建
2 专卖店硬件环境
2 专卖店软件环境
2 专卖店的用户服务能力
2 专卖店的促销活动能力
第五章:专卖店的管理
2 专卖店如何配置人员及其职责
2 专卖店的运营管理
——专卖店计划管理 ——专卖店库存及进货管理
——专卖店的财务管理 ——专卖店的客户管理
2 专卖店的开店作业规范
2 如何专卖店导购服务技能
2 如何提升专卖店的促销执行能力
案例分析:华帝专卖店的成功经验
下篇 技能篇
第六章:专卖店的经营定位与选址
2 专卖店的经营定位
2 如何进行商圉分析
2 专卖店店址的评估与选择
2 专卖店选址中的禁忌
第七章:专卖店的绩效评估
2 专卖店店长应掌握的会计知识
2 专卖店经营绩效指标(来客数、客单价、盈亏平衡点、商品周转率等)
2 专卖店业绩提升的主要途径
第八讲:专卖店价格管理
2 卖得好的专卖店价格更高
2 消费者对价格敏感度分析
2 专卖店价格谈判的技巧
2 如何进行价格让步
2 多卖一分钱就是纯利润
第九讲:如何做好专卖店的促销
2 如何组织专卖店的促销活动
2 如何做好特价促销
2 如何做好赠品促销
2 如何做好联合促销
2 如何做好抽奖促销
2 如何做好活动促销
2 如何做好路演促销
2 如何做好现场促销
第十讲:如何有效实施专卖店POP广告
2 只有“创意”才能引起“注意”
2 售点广告效果最好的广告
2 如何发挥售点广告的最大效力
2 如何发布与维护专卖店POP广告
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