第一章：先期产品质量策划和控制计划APQP及生产件批准程序（1.5天）

1、APQP概述

1.1案例分析：汽车行业的产品管理、APQP的定义与目的

1.2  APQP的思路、实施APQP的十大原则

2、APQP的实施过程

   产品品质策划进度图表、APQP的启动

   APQP风险评审、案例分析：某零件厂APQP项目风险评审

2.1 APQP阶段一：计划和确定项目

    客户的呼声、实例：某主机厂的经验教训管理表

    案例分析：如何进行客户呼声分析

    业务计划/营销策略产品/过程的标杆和设想

    客户输入：客户设计资料的审查

    目标输出、讨论：设计工作中的重点

    目标成本、案例分析：目标成本的设置

    阶段总结：管理者支持

2.2 APQP阶段二：产品设计和开发

   可组装设计、案例：某汽车电子产品的可制造性设计原则

   设计审查、验证、  实例：某主机厂的设计验证表格式样

   制造样品、工程图面、工程规范/图面和规范更改

   案例分析：工程变更管理   材料规范

   案例分析：前期采购   新设备、工装、设施和仪器要求（实例讲解）

   特殊产品和过程特性   案例分析：特殊特性管理

   阶段总结：小组可行性承诺和管理者支持

2.3 APQP阶段三：过程设计和开发

   包装标准、包装规范、 产品/过程质量系统审核

   过程流程图、 实例：某一级供应商的流程图

   场地平面布置图、实例：场地平面布置图

   过程FMEA、 控制计划与过程指导书

   MSA/Ppk计划、阶段总结：管理者支持

2.4  APQP阶段四：产品和过程确认

   有意义的试量产、试量产输出

   MSA/Ppk、生产件批准（PPAP）/控制计划

   生产确认试验、 包装评估

   阶段总结：品质策划确认和管理者支持

2.5 APQP阶段五：反馈、评定和纠正措施

   减少变异、客户满意

   交货和服务、经验教训和最佳实践的有效利用

3、如何开发控制计划

   控制计划的效益、过程控制路线图

   将PFMEA联接到CP、影响控制计划的几个因素

   开发控制计划的控制方法、控制计划评估清单

4、生产件批准程序

   PPAP的目的、PPAP的适用对象

   PPAP流程示意图、何时提交：顾客提交要求

   何时提交：顾客通知、提交的等级和要求

   提交等级、零件提交状态

第二章、潜在失效模式和效应分析FMEA（1.5天）

1、FMEA概述

   产品风险的来源、FMEA的由来

   FMEA的类型、何时开始FMEA？

   FMEA的定义、FMEA开发小组团队

   定义FMEA的客户

2、DFMEA的实施

   2.1 DFMEA的目标、实施DFMEA需考虑的适当事项

   2.2 DFMEA的开发过程、DFMEA的准备工作

   2.3 FMEA分析方式-硬件分析法

      案例分析：发动机的节流阀体

   2.4 FMEA分析方式-功能分析法

      案例分析：传动器功能结构

      DFMEA分析思路练习与研讨：以贵司的产品设计、开发制造为例

      DFMEA分析工具：方块图、功能方块图（以案例讲解）

      可靠性方块图（案例）、P（Parameter）图

      DFMEA填写（表头）

      DFMEA分析

   2.5 项目/功能与要求分析

      案例分析：刹车系统分析

      贵司实例分析与研讨、潜在失效模式分析与其后果分析

      案例分析：刹车系统分析（续）

      贵司实例分析与研讨、严重度评分分析

      第四版FMEA评分说明

      潜在失效起因/机理分析

      案例分析：刹车系统分析（续）

      贵司实例分析与研讨

   2.6 现行设计控制分析

   2.7 预防控制措施和探测控制措施

      案例分析：刹车系统分析（续）

      贵司实例分析与研讨

  2、8发生度和探测度评分分析

      第四版FMEA评分说明

      确定优先行动分析

      RPN评估

      案例分析：RPN评估

      贵司实例分析与研讨

   2.9  DFMEA改进途径分析

      改进措施及其跟进

      DFMEA的输出

      贵司实例分析与研讨

3、PFMEA的实施

3.1  DFMEA与PFMEA的关系、PFMEA的实施流程

    PFMEA的输入、PFMEA的展开

    PFMEA的表格填写（以案例逐步展开说明）

3.2  PFMEA改进途径、PFMEA的关联

    PFMEA的输出、过程控制路线图（Roadmap）

    将PFMEA联接到控制计划、如何将8D联结到FMEA

3.3  实施设计FMEA的组织流程、工作小组的任务分配

第三章、统计过程控制SPC和测量系统分析MSA（2天）

1、基本统计

1.1统计的目的、数据及其特性

1.2计概念：极差、标准差、练习

1.3正态分布、正态分布的特点

2、控制图基本原理及其应用

2.1过程变异来源与过程类型、变异的两种原因及比较

2.2 控制图的原理、两类错误的对比及关系

2.3 数据的分类、规格界限与控制界限

2.4 控制图的种类及选择

3、常用控制图的绘制及其原理

3.1 Xbar-R、P-Chart控制图及绘制步骤

    以上控制图的应用范围、如何确定控制特性

3.2 资料的收集及分组、计算平均值及极差

计算控制界限、绘制控制图

控制图的判读、练习：合理分组

    案例：Xbar-R、案例：P-Chart

4、控制图的稳定状态的判定

4.1控制图判定原理

4.2不稳定状态的模式

   失控的八个模式、控制图的趋势判断规则

   案例分析

5、过程能力分析

5.1 什么是过程能力、过程能力指数Cp

5.2 三种类型情况、Cp的评估标准

5.3 过程能力指数Cpk、什么是过程绩效指数Pp

5.4过程绩效指数Ppk、Cp与Pp的对比及应用及联合使用

   练习：Cp、Cpk、Pp、Ppk的计算

6、MSA概述

6.1 什么是测量系统、什么是测量误差

6.2 为何要做测量系统分析、测量系统的变化

7、计量型MSA

7.1  MSA方法的分类、测量系统分析的两个阶段

7.2 测量系统分析计划、数据收集与盲测

   案例：偏倚分析、案例：稳定性分析

   案例：线性分析、案例：重复性分析

   案例：再现性分析

7.3 量具 R&R 研究 - XBar/R法 、ANOVA分析法

8、计数型MSA

8.1 Go-No Go 数据模式、计数型测量系统分析方法

8.2 一致性分析法、案例分析与练习

8.3 改善计数型的测量系统