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第一讲:营销4C+4P的“新特点+新趋势”
营销战略+方法+流程=业绩的有效+高效
总行是策划者,分行是导演,支行是演员
1、战略决定想法
2、战术决定方法,
3、流程决定做法,
4、过程决定效果
建立“三级联动”《总、分、支》的产品设计与运营新机制
战略客户营销是从客户的4C看4P
战略客户营销是点对点的系统新营销探索
中小客户营销是“批量营销”
从客户的4P中看4C的5圈营销新思路
从上往下的营销,是“事半功倍”
从下往上的营销,是“事倍功半”
客户最在意的是什么?
能给他带来多大的价值与收益
营销客户的4种资源价值,软资源是核心,有底线,无上限。
营销的六学:社会学+关系学;心理学+审美学;经济学+机会学
把水到渠道,构建为“先渠道,后水成”的营销新模式
营销就是为客户创造新的合作机会
战略客户的渠道开发与营销
1、一波三折
2、好事多磨
3、化险为夷
战略客户开发与模式:“投行+商行”业务模式
第二讲:营销布局下的“公司+零售”主线联动开发
从高层设计下的营销开发3特点
1、事半功倍高度
2、举重若轻借势
3、上善若水静心如水
战略客户营销的三句理念:
一、以客户为尊
关心您的人,想念您的人,体贴您的人,
是我,是我,还是我。
二、为客户筹谋
您是幸福的,我就是快乐的,
为您付出的再多,也是值得的。
三、助客户发展
待到山花烂漫时,
它在丛中笑。
客户是第一性,产品是第二性
客户营销“三个关键时刻”
传道战略
授业战术
解惑解决方案
客户营销“5因素图”
营销的核心理念:创造客户,就是创造我们的未来
网点零售客户营销
团队“合力+合理+合机”营销
案例分享
第三讲:提升与打造“职业素养+职业形象”的团队品牌
授信产品创新的基础与前提
“营销+销售+运营”的价值链
1、头回客营销商
2、回头客销售商
3、终身客户运营商永续经营
职业形象
5个关键词
气质
热情
自然
可信
魅力
客户营销的“三大法宝”
客户战略的三个数学方程式:
1、营销:99+1=100
2、服务:100-1=0
3、销售:100+1=101
爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。
职业明星“五牌照”
1、微笑是通行证吸引力
2、职业是许可证信任力
3、气质是信用证影响力
4、形象是身份证可信力
5、游说是营业证专业力
市场营销+品质服务的三个公式
案例分享
第四讲:银行授信风险“识别+预测”的控制能力
高端客户的“产品创新+产品设计+风险控制”
企业信用风险“计量+识别”
是风险“控制+驾驭的“先行指标”
风险计量是风险控制的基础
1、评价过去的经营业绩
2、衡量现在的财务状况
3、预测未来的发展趋势
企业“今天+明天”变化的真实“画像”你知道吗?,认识吗?识别吗?
企业财务风险=形式风险+实质风险
企业最容易忽略的风险问题
坚守:“三防一保”的经营理念
防信用风险、市场风险与操作风险,确保利润指标
企业三张表就是“一张脸”
企业究竟有“几张脸”
企业“三模式”
=经营模式+盈利模式+财务模式
分析“这些数字“背后的真实案例
企业所有问题都反映在“财务成本“层面上
洞察企业“实质控制人”:
人品=产品
产品风险是导火索
包括5大类:
品牌、合格品、次品、废品、毒品
银行的投行业务
主承销商:尽职调查
银行间市场发展历程:
2005年推出短期融资券
2007年推出中期票据
2009年推出集合票据
2011年推出超短期融资券+私募票据
短期融资券的期限1年
中期票据的期限为3年到30年
融资用途广
募集资金可以用于补充流动资金、偿还银行贷款、固定资产投资等
发债流程与案例分享
第五讲:建立投行专业“营销团队+技术支撑”团队
建立“商行+投行”的专业团队
营销团队的绩效考核与激励机制
策划层面
1、产品设计经理
公司产品经理+风控设计经理
2、方案设计经理
操作层面
3、客户经理
第一责任人
4、支行长首席客户经理
最终负责人
对外是风险调查+分析
对内是风险识别+控制
授信风险:防范+控制+驾驭
案例分享
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