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1. 人员招聘体系的建立
l 招聘操作体系的建立
l 招聘的规划流程
2. 招聘中各部门的责任划分
l 业务部门在招聘中的责任划分
l 人力资源部在招聘中的责任划分
3. 招聘的渠道
l 猎头、网络招聘、报纸招聘
l 校园招聘、内部招聘、招聘会
4. 面试的方式
l 不同面试方式的优缺点
l 面试中经常存在的误区及规避方法
5. 面试前的准备
l 如何筛选简历
l 如何快速建立个人的简历筛选系统
l 如何设置面试的维度
l 面试前的各项准备工作
6. 结构化的面试技巧
l 迎接候选人时注意观察的要点
l 寒暄的作用及考察要点
l 就座时的注意事项
l 主考官自我介绍的方法与作用
l 提问的方法及注意事项
l 如何运用肢体语言控制面试的节奏
l 倾听候选人回答问题时考察的要点
l 如何记录候选人的回答
l 分辨候选人的真假陈述
l 回答候选人所提问题的注意事项
7. 面试结束及后续评估
l 如何结束面试
l 如何进行面试评估
l 面试评估的误区
l 工作背景调查
8. 面试中的几个问题
l 维护应聘者自尊
l 应聘者紧张的处理方法
l 如何面试销售人员
l 面试官的自我形象
l 如何委婉地回答候选人询问面试结果
l 是否应该再聘用离职人员
l 申请表的设计及考核要点
l 我怎么知道选对了人
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