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一、认知篇——培训师之基本素能
1- 建立学习小组
2- 认知培训
2.1 企业培训的战略地位
2.2 绩效导向的培训原则
3- 企业培训师的自我认知
3.1 培训师的能力三原色
3.2 培养优秀培训师六项特质
3.2.1勇于改变的挑战力
3.2.2后发制人的学习力
3.2.3巧妙错位的创造力
3.2.4关注全场的洞察力
3.2.5流畅自然的表达力
3.2.6洞悉人心的感召力
演练：培训师创造力演练——案例改编
3.3 培训师八项职业自律
二、培训师之职业风范
演练：一分钟迷你课程训练
1- 克服怯场的七项技术
u 生理调适法
u 压力转移法
u 陌生消除法
u 超强预习法
u 预演成功法
u 底线解脱法
u 自我超越法
2- 培训风范六项禁忌
3- 课程授课三类姿态
u 站姿：重心平均分配双腿，双手放开
u 坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面
u 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线
4- 眼神互动六种方式
高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威
5- 职业形象三项规范——服饰、表情、身姿
6- 专业培训的十二种手势
沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断
7- 强化语言魅力的三种技巧
u 艺术化技巧：高音、休止、重音、减速、加速、低音
u 具象化技巧
u 精炼化技巧
8- 培训师课前六项自检
三、课堂教学呈现要领
1. 导入、主体与收结
2. 课程导入六种手法
u 直白导入
u 事件导入
u 演示导入
u 引言导入
u 数据导入
u 问题导入
演练：一分钟课程导入演练
3. 开场收结六项禁忌
u 自杀式开场
u 自夸式开场
u 游离式开场
u 矛盾式收结
u 仓促式收结
u 冗余式收结
4. 上场下场七项要求
四、课堂专业教学方法
1- 成人学习三个特点
2- 培训教学四冲程
3- 因学习风格匹配教学方法
案例研讨：迷你案例演练
五、现场教学完美掌控
1. 课堂提问五项技巧
u 整体式
u 特定式
u 开放式
u 封闭式
u 修饰式
2. 课堂应答五项技巧
u 反问式
u 直接式
u 重复式
u 附和式
u 描述式
3. 课堂互动四项技巧
带动、鼓动、谐动、调动
4. 做到深入浅出情理并茂
六、专业课程设计方法
1. 课程开发六步成章法
1.1 设立标准
1.2 确定目标
1.3 设置内容
1.4 集成结构
1.5 设计课件
1.6 教学检验
2. 组织课程内容
2.1 全脑思维训练
2.2 思维梳理工具应用
2.3 围绕教学目的梳理课程内容
演练：课程内容梳理训练
@工具辅导：一分钟做好一个PPT
3. 机构化思维四方略
4. 设计课件
4.1 设计课件的基本要求
4.2第Ⅰ代课件：文字式
4.3第Ⅱ代课件：插图式
4.4第Ⅲ代课件：图表式
4.5第Ⅳ代课件：声画式
七、企业培训师的成长与修炼
1. 培训师三个角色扮演
2. 树立独特的培训风格
3. 变“恶补”为“善补”
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