陈春花对话赖涯桥：如何跟员工“狠狠爱一场”？

发布：中华培训讲师网 2016-06-17 16:31:13

商业模式里，最大的挑战是什么？不是数据，也不是技术，其实是人。20年前，人力资源谈员工的时候谈的最多的一个词叫员工忠诚度，10年前，这个词被员工满意度替代了，5年前又变成了员工幸福感，大家可以感受到组织跟员工之间关系的变化有多么的巨大。所以我最近几年来一直在讨论的就是组织如何面对环境的变化，今天我带一个案例来，介绍一下新希望六和是怎么样跟新员工谈一场轰轰烈烈的恋爱。

这是我给人力资源部的一个命题，还好3年来他们把这件事情做到了，我们的新员工非常好的留存在这个企业中。我个人有个观点，如果一个企业留不住新员工，这个企业是没有未来的，很多人可能更关心核心管理者和中层，可是新入职的员工同样需要被用心对待，他们持续的在，这个公司就会有持续性。

大家知道我们是由两家公司重组而来的，其中新希望有32年的历史，六合则是23年。我们有500多家分子公司，员工6万，最重要的是要服务几十万的养殖户，我们的产品覆盖的消费人群接近2亿人，这样的一家公司其实体量和复杂性都比较高，而我们从事的又是最传统的行业，我们遇到的挑战其实是年轻人。

新英就是指新入职的员工，培养目标是从零经验到胜任岗位。所有经过这个培训的员工都非常感恩公司这样的一个帮助，他们如果有犹豫的时候，想到在新英的感受，就会坚定下来。精英面对的是进入公司3到5年的年轻人，我们称之为优秀经理人，储备经营层继任者。雄英主要是针对关键岗位的经理人和管理者，帮助他们成为变革型领导者和经营者。

领英则是事业的领导者，也就是我们的核心领导层这个部分，帮助他成为战略型领导者。这样的一个人才发展的计划让公司人才有梯队有层次，整个队伍的能力不断得到提升。对于人力资源来讲，今天有一个挑战比以往更大，就是你能不能够让合适的人在合适的岗位上，因为大部分的人今天并不希望通过你去管理他取得绩效，他希望通过自己去激发而得到绩效，想激发他的话，最重要的就是他要在合适的岗位上，我不认为有谁存在先天胜任，最重要的是在岗位上的培训和成长。

怎么能够跟新员工谈一场轰轰烈烈的恋爱？最重要的是双方真的愿意在一起，可以共同成长。有一句话我非常认同：真正的爱情不是互相凝望，而是共同望向相同的远方。我觉得这句话是说得真的非常棒，恰恰是新员工培训的一个核心点。有些时候可能我们为新员工所考虑到的、所设计的东西不见得是他考虑和看重的，所以我们在培训当中会及时收集需求，据此结合我们的培训进行新的组合与调整，这个过程实际上增加了很强的认同感，也让我们彼此有了更深的认识，所以总体上来讲，我们在做培训的目的其实是让员工认同组织，转换角色，树立信念，最重要的是要告诉新员工，我们是要能够共同成长，这样才容易彼此相爱。

主持人（致远董事长兼总裁徐石）：

我先请问陈（春花）教授，你刚刚离开新希望六和，这3年当中，带给你内心最大的触动的是什么？

陈春花：
我最深的感受就是新希望六和是一家具有使命感的有追求的公司，非常值得敬仰，这家公司在面对变化时，愿意立足现实，积极改变，它所做出的这样的努力让我特别感慨，而且比较幸运的是，我跟团队，跟董事会，包括永好董事长，刘畅和李兵，我们能够一起真正的解决的问题，而且我也比较高兴的是知识、理论跟实践之间其实是没有距离的，双方的互动非常好。

主持人：
我再来请问赖教授，我知道赖教授每个月都会抽出一天时间和员工深度交流互动，而且很巧，你和陈教授都谈到了和员工恋爱这个理念。那么企业文化和你所倡导的优美的交响乐之间是什么样的关系？　

赖涯桥：

新加坡的特点是多元文化，语言，宗教，价值观和生活理念都不一样。所以我从这个1975年加入公司起，每个月都在月初的第一天把大家召集起来，时间不少于两个小时，不谈工作，而是和员工一起了解全球的政治经济时事，还有周围的变化，帮助员工提高眼界，这个办法非常有效。

第二，我两周一次，组织不同业务部门的主管一起去生产线巡回调研，发现问题，现场办公，及时解决。我们有时候停下步来跟现场的员工进行探讨，员工一旦被带动起来，他的智慧像涌泉一样，非常多。他感受到被尊重和重视，他的忠诚度很高，所以公司很多员工都是几十年的老员工，有的人都超过60岁了。

再者，我经常组织员工到世界各地旅游，或者带他们去听音乐会，到美术馆、博物馆去参观，通过这个来强化审美观，有助于在工作中精益求精。可以这么说，整个新加坡的发电厂，从30年前我们安置第一套设备到今天，从来没有发生故障，也没有停电事故，我们为空客生产的飞行控制仪表被装在9000多架飞机上，没有一架飞机出现过失误。

主持人：继续请问赖教授，您做总裁41年，如果让您跟各位分享的两条经验的话，你最想分享哪两条经验？

赖涯桥：
第一就是必须要对自己的事业专心，对自己忠诚，同时你必须也要忠于员工，即使遇到经济上的大滑落，我们也坚持不裁员，唤起他对公司的忠诚。

第二，我一直是走动式作业，基本不坐在办公室，都是在各个生产线走动，每一个员工，你都要熟悉他们的名字，甚至他是什么时候加入的，他的生日是哪一天，这些都要记住。有参观团来参观的时候，你经过他身边，和他打个招呼，体现对他的尊重，员工一定会更加努力投入工作，所以真正难的不是锦上添花，而是雪中送炭。

主持人：
回到大会的主题，敬畏与相信，请二位简要分享一下。

赖涯桥：
我最敬畏的是人，我最相信的也是人，人的智慧。只要有了人，什么都可以被创造出来，所以企业要和员工轰轰烈烈谈恋爱，员工可以从中萌发出更多创造力和智慧。

陈春花：
我选敬畏责任，责任特别需要敬畏的东西。相信，我想说要相信伙伴，特别是要相信你的上司，你的老板，你的同事，你的合作者。

主持人：
敬畏责任，相信伙伴。好，非常感谢。