学员评价讲师,合理么?
学员评价老师的必要性是什么?
培训需要一个便于统计呈现的结果,这一点对于讲师和企业来说都一样。
培训中最主要的参与者——学员,对于培训的发言权最直接。而且学员评价也是帮助讲师改进课程内容和授课风格的良好方法。
学员评价是培训中很重要的一个环节,而且没有学员评价的培训就是一场无法宣传无法总结的培训。
学员评价老师的弊端是什么?
大多数时候受训学员和企业高管并非是同一人群。
企业决定要参与培训是抱有企业目标的,或解决目前的问题,或改进目前的工作,或学习先进的经验。
然而普通受训学员受训时更多是从自身的感受出发给与的评价。培训对自己工作的改进,对自己效率的提升,对自己知识的扩充,自己临场的感受怎么样?这些往往成为了学员评价老师的重要标准。
这样导致了评价不能直接反应对企业的益处,也从侧面加剧了培训现场效果良好,培训后效果很小的现象。
目前由于学员评价而产生的问题
培训很成功,但效果很小。
由于在培训完成时企业判断培训是否成功的唯一标准就是学员评价。所以难免讲师们为了避免企业觉得培训无效,而去刻意增加学员临场的效果感受,比如引用特定案例做演练、多采用让学员感到有趣的互动活动。诸如此类的行为在合适的程度内会提升整体培训的效果,过多则会导致临场效果强于实际效果。
改进的方法
讲师和学员相互监督相互测评的局面比较微妙,难于公正客观的表现课程的效果,虽然主动权掌握在了企业一方,但是长远来看企业也没有真正的获利。
因此应当在学员与讲师之间再插入一个监督制约的环节,学习知识锻炼技能本就不应该是过于轻松愉快的过程。这个监督环节可以由机构来承担,也可以由企业培训经理承担。约束学员以企业为重,也监督讲师不能为了高学员评价而讨好学员,给课程强度和难度打折扣。
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