培训技能：向成功学学习破冰、融冰
培训开始前，培训师要做的第一件事情就是“破冰”，光“破冰”还不够，还需要“融冰”，让整个培训过程在一种和谐的氛围下进行。这是培训师的基础技能，也直接体现了培训师的能力。
培训师这个行业中，普遍“破冰”、“融冰”能力最强的是什么课程类的？毫无疑问，是成功学！即使在成功学被无数人斥之为洗脑、骗局的情况下，我们依然要肯定于成功学培训师“破冰”、“融冰”能力之强悍。每一个成功学的培训师，均有以下4个共同的特性，就是：
1、以学员的情绪为核心：培训课程的成功与否，与课堂气氛息息相关，而课堂气氛直接受到听众情绪影响。看看那些成功学的培训课堂上（先不去管有用没用），学员们常常处于一种情绪奋抗的状态之下。试想一下，面对一群情绪十分奋抗，愿意学习的人，培训师是不是也会更有激情去授课？更为重要的是，学员情绪高涨的情况下，有助于推动学员的学习，自然也能达到一个较好的培训效果。
2、善于提问：一个成功的培训过程，绝对不可能只有培训师在讲堂上发表一家之言。很多时候，培训师需要通过提问来活跃气氛，通常情况下，在“提问-回答”的模式中，学员更容易接受学到的知识；并引发学员思考，加深对培训师、培训内容的印象。另外，也可以帮助培训师适时的了解学员的掌握情况，方便调整授课的节奏和内容。
3、善于举例：枯燥乏味的知识点，往往让人印象淡漠，很难产生深刻记忆。这个时候，运用一些生动有趣的事例，抛砖引玉，让学员一起思考，之后引出（总结）出知识点，会加深学员的记忆。
4、善于激励：这一点也是成功学被贴上“洗脑”标签最重要的一环。但是不可否认，适度的激励有助于学员树立正确的目标，激发强烈的企图心，最终激发出学员的潜能。但是，这里要注意的是——“适度”，脱离实际的激励会给学员一个错误的认知，一旦无法实现，会产生巨大落差，影响学员的潜能发挥。
TTT专家：薛喜老师认为，一个优秀的培训师可以做到根据不同的情况、不同的人群进行有效的“破冰”；然而，一个出众的培训师却可以做到“融冰”，并且在整个培训过程中，不再“凝冰”！
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