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课程大纲:
第一讲 大客户销售的核心——信任法则
1.1大客户与小客户的差异
1.2大客户销售的误区及市场的转变(关系营销)
1.3大客户销售应给遵循的理念——信任营销
1.4大客户销售人员提升的5个境界
第二讲 搞定大客户的经典秘笈——找对人
2.1谁是“关键人”?如何“找对人”
2.2找对人的5项法则
第三讲 大客户关系发展的五重境界——说对话
3.1案例解析:兄弟关系的企业,该如何攻破?
3.2建立关系的5个层次
3.3彻底搞定大客户的三板斧
第四讲 大客户方案解决之道——做对事
4.1明确客户需求的方法
4.2如何让客户感觉到痛苦,产生行动?
4.34P引导客户
第五讲 大客户的谈判核心——铁三角
5.1分析多方竞争优势的方法
5.2大客户的分类
5.3价格敏感型客户销售六大策略
5.4突破价格的障碍的十种经典策略
第六讲 促进客户成交的法宝——太极推手
6.1信息孤岛中,如何促进成交?
6.2大客户成交的四类信号
6.3促进成交的法宝——太极推手
6.4促进成交的工具“天龙八部”式销售推进流程
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