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非人力资源经理的人力资源管理
未来，人力资源部将转变为“战略伙伴”和“业务专家”角色，许多的人力资源管理工作将向用人部门和第三方转移。用人部门的经理需要做好人力资源管理的知识和技能储备，才能更好的接过接力棒。
培训目标:
理解人力资源管理的意义、架构、原理和方法；
明确非人力资源经理的人力资源管理角色和分工；
让人力资源的方法和工具为非人力资源经理所用。
课程特色：
逻辑清晰，用形象的方式清晰呈现理论结构，让外行看的懂、想的通、记得住；
案例详实，采用案例分析的方式讲解核心的理论和技术；
形神兼备，从意愿和方法两个角度，帮助非人力资源经理做好人力资源管理工作。
培训对象：
带下属的企业中层、基层管理人员
课程时间：两天
课程大纲：
一、非人的导论
1、非人管理的价值
2、非人管理的原则
− 以效果为中心
− 坚持主动选择
− 坚持换位思考
3、非人管理的任务
二、识人的技术
1、能不能把事做好
− 知识
− 技能
2、要不要把事做好
− 角色定位
− 自我概念
3、是否自发的做事
- 个性特征
- 驱动动机
4、特定的行为特征
- 素质定性
- 素质定级
三、用人的技术
1、分工（职责管理）
- 职责匹配的原理：审批、负责、参与、咨询、告知
- 职责匹配的应用：业务流程、工作方法、工作标准、明确任职要求
2、管控（绩效管理）
- 绩效管理的流程
- 绩效目标的管理：来源、形式、原则、步骤
- 绩效反馈的技术：约定反馈范围、交换背景信息、敞开员工心扉、应对意外情况
3、激励（薪酬管理）
- 为岗位付薪
- 为技能付薪
- 为业绩付薪
四、育人的技术
1、辅导技能
- 营造冲突
- 分析问题
- 感知变化
2、辅导态度
- 提示意义
- 指明特点
- 分析收益
- 打破框架
3、辅导成长
- 目标
- 原则
- 行为
五、留人的技术
1、识别员工的价值观
- 工作留人
- 角色留人
- 环境留人
2、帮助员工管理情绪
- 接受情绪
- 分享情绪
- 更换框架
3、做好自己赢得人心
- 赢得欣赏
- 赢得信任
- 赢得人心
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