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第一章 他是谁——从大环境分析8090后员工特点
在8090后员工管理中，最大的障碍就是对8090后员工特点没有一个清晰的认识，这种障碍即使是对8090后的管理者来说也广泛存在。因为如今市面上成型的管理学书籍几乎都只是针对于6/70后的员工，从而为我们形成了思维定式。管理，从了解开始，让我们一起分享。
Ø “代沟”的概念――为什么有“8090后”的概念？
Ø 8090后的背景――剧变的时代
² 物质生活从匮乏到丰富
² 生活环境从封闭到开放
² 信息获取从单源到多源
² 生活文化从官方主导到大众主导
² 家庭结构从大家到小家
Ø 我的地盘我做主――8090后员工行为特征分析
² 谁来陪我玩？
² 高学历的阵痛
² 谁是我心中的偶像
² 超女快男的蛊惑
² 8090后的N个表现
Ø 其实我也很正常――8090后员工在管理中的行为特点
² 8090后在管理中的10大特点
² 建档：员工加入企业，为了什么？
第二章 对症下药——如何有针对性的管理8090后员工
针对8090后员工的特点，我们必须要对症下药，选择出合适的激励方法。历史上，从来没有像面对8090后员工管理这样急迫的要求过“制度留人、待遇留人、感情留人、文化留人”，这一起如何做到，让我们一起分享
Ø 8090后员工管理总体思维
² 观念先行――职场就是生意场
² 选拔才干――了解你的员工
² 界定结果――树立明确的绩效目标
² 发挥优势――关注长处，提供空间
² 好聚好散－－接受多元化的价值观
Ø 如何激励8090后员工
² 有效的激励
l 传统激励的误区
l 四向激励的使用范畴
l 构建激励体制到无为而治
² 有效沟通
l 以8090后方式沟通
Ø 构建开放的企业文化
² 企业文化不只是贴在公司墙上的标语
² 何谓开放文化
Ø 完善人力资源管理体系
² 宝洁公司与拆掉的“透明天花板”
Ø 营造平等的工作氛围
² 职场“厚黑学”对8090后的打击
² 如何构建相对平等的工作氛围
第三章 以德服人――成为受8090后尊敬的上司
万法归宗，中国的管理思想永远都是“内圣外王”和“修齐治平”。要想能够吸引到更加活跃和可变性更强的8090后员工追随，我们必须先修炼自己的内功。如何成为受8090后员工尊敬的上司，让我们一起分享。
Ø 修炼3Q，塑造对8090后的影响力
² IQ(智商)的修炼——接受新知识，找到共同点
² EQ(情商)的修炼——以情感融合，找到平衡点
² AQ(逆境商)修炼——接受逆反心，找到利益点
Ø 修炼领导力，建立非权力影响力
² 第一谬误——8090后眼中无权威？
² 8090后员工眼中的权威
² 如何建立自己的非权力影响力
Ø 掌握技能，成为受人尊敬自己的上司
² 行动学习，提高自身知识水平
Ø 有效辅导下属
² 主动积极的提高下属的技能水平
² 领导者辅导下属的基本功
辅导的公式:观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+
提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导
² 辅导员工的技巧
鼓励员工主动要求辅导
改善行动可以用辅导的方式，要求员工自行解决。
思考：是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”
Ø 情绪压力管理
² 承认差距，不断学习
² 优化进程，调节情绪
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