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《员工职业化与职业素养提升》

主讲老师: 李华（研究领域：培训体系、职业化、职业素养、员工心态素质、客户服务）
课程受众: 公司管理人员与基层员工
课程时间: 半天、1天
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？
为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？
为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？
答案是：他们缺乏职业化心态与素质训练
美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。
职业心态素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。
提升员工的素质和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。
课程收获:
让参训者明白
1. 职场人应该有的自我定位能力
2. 职场人应该有的职业素养
3. 职场人应具备的的重要心态
4. 职场人应该有的基本技能

课程大纲：
课程板块主要内容主要目的教学方法
职
业
化
概
述什么是职业化 1、了解企业对职业人的要求；
2、了解职业人应具备的素质小组讨论
案例分析
概念讲述
什么是职业素养职业化素养应从三部分培养：职业道德职业意识、职业心态、职业技能
职
业
素
养
塑
造定位篇一基本定位（基于现代企业组织的特点，要求学员能从企业人才需求的角度分析自己） 1、“我”是谁？
2、我要什么？
3、我有什么？
4、我缺什么？视频教学
小组讨论
互动总结
问题游戏
定位篇二职业规划（学员从自身的诉求和透彻分析出发，对自己的职业目标做清晰的梳理） 1、职业规划所遵循的法则；
2、个人职业规划五步法。个人梳理；
方法应用。
心态篇 1、积极主动的心态视频教学
案例分析
小组讨论
问题游戏
总结分享
2、爱岗敬业的心态
3、合作共赢的心态
4、感恩的心态
基本技能篇抗压能力的塑造
职场学习能力的培养
解决问题（5why分析法介绍）
沟通的重要性
职场形象塑造现场练习
自我职业形象塑造

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