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“谈”定天下——商务谈判与谋略运用
一、优势谈判的信念与基本原则
1. 谈判的基本概念
2. 销售谈判的特点
3. 双赢的态度
4. 何为成功的谈判
5. 谈判的八大要素
二、认识有效谈判策略
1. 谈判过程的三步骤
2. 谈判的战略准备要素
3. 谈判的战术准备
4. 寻找共同点外部因素影响
6. 谈判的划阶段:计划在谈判中使用的策略
三、谈判的开局策略
1. 价格策略
2. 大惊小怪
3. 做一个不情愿的卖主
4. 老虎钳
四、谈判的中期策略
1. 上级领导
2. 进入包箱
3. 烫手山芋
4. 礼尚往来
五、谈判的后期策略
1. 组合搭配促成谈判
2. 交换条件蚕食鲸吞
3. 让步的类型
4. 最后的安慰
六、快速分析谈判对手风格
1. 掌握不同谈判风格
2. 了解各国谈判特点
3. 优势谈判者的特质
七、如何控制谈判
1. 善用压力进行谈判
2. 识破圈套、陷阱及其对策
3. 化解谈判障碍僵局
4. 常用处理特殊谈判方法
八、总结、问答与行动改善计划
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