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第一章 项目型销售之“开宗明义”篇
第一节 企业80%的利润到底藏在哪里?
第二节 如何树立清晰的大客户价值认知观?
第三节 大客户与小客户之核心差异点在哪里?
第四节 传统意义上的大客户划分的误区在哪里?
第五节 如何使用“客户价值计分卡”进行大客户划分?
案例分析:外资银行的大客户发展战略。
第二章 项目型销售之“流程管控”篇
第一节 大客户标准化管理的“五个体系”;
第二节 大客户销售流程的“里程碑”管理;
第三节 大客户销售的成交管控体系;
第四节 大客户销售的团队管理体系;
第五节 大客户销售的信息管理体系;
案例分析:山工集团的大客户销售流程管理。
第三章 项目型销售之“目标管控”篇
第一节 项目阶段性成交权重匹配;
第二节 企业所有项目“漏斗管理法”;
第三节 各个区域市场“漏斗管理法”;
第四节 销售人员个人“漏斗管理法”;
第五节 企业“三级管控体系”的建设;
第六节 定期销售问题诊断机制的建立;
案例分析:ABB的项目型成交管控体系。
第四章 项目型销售之“费用管控”篇
第一节 了解销售费用的双重本质;
第二节 掌握销售费用发生的规律;
第三节 建立销售费用使用全局观;
第四节 培训全员费用使用的技巧;
第五节 进行销售费用标准化管理;
案例分析:金晶集团华东区为什么费用降低,销售反升。
第五章 项目型销售之“管理原则”篇
第一节 原则一:控制过程比控制结果更为重要;
第二节 原则二:该说的要说到,该做的要做到,做到的要见到;
第三节 原则三:预防性的事前管理重于问题性的事后管理;
第四节 原则四:营销管理的最高境界是标准化;
案例分析:IBM---营销标准化的五大关键点。
第六章 项目型销售之“管理保障”篇
第一节 工业品企业标准化销售体系的建立;
第二节 《销售手册》是销售人员的指路明灯;
第三节 《经典案例库》是销售人员的方向罗盘;
第四节 从“菜鸟”到“老鸟”的三套秘笈;
第五节 标准化销售体系的实施策略与方法;
第六节 标准化体系实施的效果对比分析;
案例分析:麦当劳的标准化手册。
第七篇 项目型销售之“管理实战”篇
第一节 工业品项目型销售管理对客户经理工作的评估;
第二节 工业品项目型销售管理对促进项目销售的推进;
第三节 工业品项目型销售管理对销售目标的准确预测;
第四节 工业品项目型销售管理对企业总体业绩的保障;
案例分析:如何建立大客户项目型销售管理体系?
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