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主讲人：许雪青
第一天 目标管理实务
第一章 目标管理概述
1、目标管理的概念与原则
2、目标管理的产生与发展
3、目标管理的特征与意义
4、目标管理的优点与问题
讨论：南方电网公司的“一体化”
第二章 目标体系的设定
1、企业目标体系的层次
2、设定目标的步骤与方法
3、目标的构成——指标体系
讨论：供电公司安全指标体系的梳理
第三章 目标的分解
1、目标分解程序
2、目标分解方法
3、目标责任书
讨论：供电公司营业厅应急处置工作目标分解
第四章 目标管理的组织和流程
1、目标管理的组织
2、各部门在目标管理中的作用
3、目标管理的流程
讨论：供电公司营销目标的保障
第五章 目标管理的方法与技巧
1、参考指标体系
2、关键业绩指标
3、绩效考核与目标管理
讨论：“科学”与“公平”的问题
第二天 工作计划实务
第一章 目标的执行与工作计划
1、 做正确的事情，用正确的方法做事情
2、 以目标为导向的过程设计
3、 有效工作计划的关键要素
讨论：供电公司人资部“员工年度培训计划”
第二章 时间管理与工作计划
1、 工作效率与工作效果
2、 80/20法则
3、 工作价值矩阵
4、 作一个高效的工作者
讨论：时间都去哪儿啦？
第三章 工作计划的制定
1、公司目标的制定
2、职能部门目标
3、个人工作目标
4、短期、中期与长期目标
分享：
公司/部门/员工年度工作计划方法
公司/部门/员工季度工作计划方法
公司/部门/员工月度工作计划方法
日常工作计划方法
第四章 计划工作的难点管控
1、如何理顺本部门与相关部门的工作关系？
2、如何将部门工作计划展开？
3、如何进行工作分派？
4、如何根据目标与计划制定工作标准？
5、如何根据目标与计划进行工作指导？
6、如何提高部门的工作绩效？
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