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《企业品牌危机管理实务》

企业危机管理经典系列课程——

主讲：郭明全

课程背景

一年一度的“3·15”，是一场消费者的维权盛宴，也是企业品牌危机的警示日。

随着社会的进步和传媒、互联网络的发展，以及市场竞争的加剧和消费者的全面觉醒，企业爆发品牌危机的机率越来越高，且处理的难度越来越大。

众所周知，近年来，因品牌危机（包括在中央电视台“央视3·15晚会”上被媒体曝光）而蒙难的企业不计其数，如：

巨人集团、南京寇生园、三株集团、“标王”秦池、爱多电子、巨能集团、欧典地板、三鹿奶粉、蒙牛、伊利、光明奶粉、农夫山泉、分众传媒、霸王集团、李宁、宝马、丰田汽车、惠普电脑、深圳富士康、美的紫砂煲、中石油、中石化、中移动、紫金矿业、金浩茶油、沃尔玛、家乐福、国美、双汇、锦湖轮胎、苹果手机、星巴克、修正药业、归真堂……

调查显示：40%-60%的品牌在上市的第一年即遭失败，在过去的25年中，61%的领导品牌已被竞争对手取代。

因此，探究品牌成功的机理，掌握应对品牌危机的法宝，对任何一家志立于在市场上活得更久、更好的企业来说无疑极为重要。

本课程，将以全新的视角、全新的案例、探讨当今商业时代的品牌生态，全面分析品牌危机的种类和其成因，进而提出品牌危机公关的最佳解决方案。

课程特点：

理论原创、理念新颖内容丰富、案例充实方法简明、技巧独特针对性强、实效显著

课程收益：

ü 懂得企业当今做所品牌所面临的生态挑战

ü 掌握品牌危机成因、类型、特性及其规律

ü 掌握预防企业品牌危机的要领和主要措施

ü 掌握企业品牌危机的应对方法和关键技巧

ü 提高自身品牌媒体公关和危机传播的能力

课程大纲