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课程介绍
在竞争激烈的时代，企业主管承担部门目标绩效达成的责任与压力。而人都有情绪，情绪不只影响生活质量，更影响工作质量、效率和表现。情绪与压力管理已是21世纪重要的话题。当情绪与压力来临时学习以正确的态度面对它，处理它，有助于自我心智的成长和压力的抒解。透过本课程学习如何面对压力，并转化负面情绪，以正面的态度来面对挑战，解决问题！
课程特点
1.增进对自我情绪的觉察与了解
2.学习面对压力的正确态度与有效纾解的方法
3.学习良好EQ与人际互动能力
4.提升组织整体EQ智商，增进组织互动效益
【学员对象】企业全体成员
【授课方式】导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。【课程时长】一天：9：00-17；00(6小时)
课程大纲
一、情绪觉察与管理
1.认识自己的情绪
2.情绪觉察的方法
3.情绪觉察练习
4.妥善管理情绪的方法
5.易受压力影响的特质
单元效益：正确认识并有效管理自身情绪?
二、压力的面对与克服
1.认识压力来源
2.企业中常见的压力探讨
3.如何检验压力--是压力还是挑战？
4.面对压力常见的行为反应
5.面对压力的正确心态
单元效益：认识压力来源，并学习以正确心态面对
三、如何转化负面情绪与压力
1.光明思想的影响力
2.自我激励处方
3.情绪与压力纾解方法
4.化解压力的根本作法
5.挫折忍耐力在职场的重要性
6.提升挫折忍受力方法
单元效益：掌握转化负面情绪的方法，学习面对压力， 提升自身挫折忍受力
四、EQ与人际智能
1.觉察他人情绪
2.良好人际互动能力与方法?
单元效益：通过了解他人的情绪，学会更好的与他人人际互动
五、面对冲突中的情绪与压力管理
1.正确的观念
2.同理心
3.避免激化
4.双赢的互动沟通
5.批评的艺术?
单元效益：树立正确的观念，通过有效的技巧，成功面对冲突中的情绪管理
六、做情绪的主人
1.重新选择
2.行动方案
单元效益：找回自我选择权，确定下一步行动计划
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