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【课程背景】
如果说管理更多的是“针对”员工进行工作的话，那么教练技术更多的是“为了”员工进行工作；如果说管理更多是以目标为导向的单赢策略的话，那么教练则真正的实现了以目标为导向的双赢策略。
教练技术是透过当事人的演绎空间，通过有效的互动与对话，启发和引导对方去进行思考、反思、检测和确认，让对方在思考中把问题转换成行动目标。在这个过程中，员工的意愿得到了改善、能力得到了提升，而管理者则实现了帮助下属和辅导下属成长的作用。
本课程采用最新的“导师引导＋教练示范＋现场练习＋教练实践＋小组讨论＋案例教练”的学习模式，令参加者在现场即学即用管理教练技巧及工具解决本企业实际管理案例，让您尽快领悟高效能现代管理方法的精髓，发现倍增业绩或倍增利润的可能，使企业发展走向良性循环！
【课程收益】
Ø 掌握实用的教练技术工具；
Ø 通过帮助下属厘清问题、探讨方案，最终实现把问题转换成行动目标的过程；
Ø 该课程不仅能够解决众多日常中的管理问题，提升管理者个人的影响力；
Ø 提升了被教练者由被动待命转变为积极主动，提升解决问题的能力；
Ø 冲破思想限制，创造更多的可能性。
【适合对象】企业中、高层管理团队，对管理教练技术有爱好人士
【课时安排】为确保培训效果，本课程标准课时数为18学时，最低不少于12学时。
【课程大纲】（3天）
第一部分：认识教练
一、教练是什么
1、教练是启发他人的人而不是给答案的人
2、教练是追求双赢的人而不是单赢的人
3、教练是一种基于管理技术下的领导行为
4、教练是对进程负责人的人而不是对事件负责人的人
5、教练是在他人的能力范围内找到答案的人
6、教练的核心之一是启发他人的智慧和能力
7、教练的核心之二是培养他人的独立性
8、教练的核心之三是不断赋予他人承担责任的能力
二、教练的前提
1、思维要求：具有双赢思维
2、中立客观：教练的基本要求
3、意愿要求：教练愿意产生兴趣
4、对象要求：对象愿意表达自己
第二部分：教练基础—锐化自己的感知系统
有效方法一：通过对“YES/NO”状态的测试来评价教练对象的意愿
有效方法二：通过对自己的视觉锐化来测试教练中潜在的问题和危机
有效方法三：通过对他人的感觉锐化来评判教练过程中对象所表达的真实度
有效方法四：通过对他人的听觉锐化来调整在教练过程中的语言模式和语言表达
第三部分：教练步骤—搭建信任空间
信任空间建立第一步：同步
通过情绪共鸣建立信任
通过肢体语言建立信任
通过共同价值观建立信任
通过安全距离建立同步
信任空间建立第二部：引领
引领是走向成功教练的第一步
教练过程中的引领检测和调整
第四部分：教练步骤—确定问题
一、具体的感知
1、询问的内容
2、常见的提问
二、询问引发的场景
1、询问的内容
2、常见的提问
三、问题再确认
1、询问的内容
2、常见的提问
四、中断/分离
1、询问的内容
2、常见的提问
第五部分：教练步骤—把问题转换成目标
一、问题与目标
1、每一个问题背后都有若干个我们需要实现的目标存在
2、良好教练的表达是表达我们想要的而不是不要的
二、转换方法
1、问题再确认：用重复来确认问题真实的发生
2、积极表达，没有比较：比较的目标是没有考量的
3、具体的感知：询问达成时的感知
4、特定的情景：询问问题解决后所发生的情景
5、通过外部反馈可检测：通过外部反馈来检测目标已经达成
6、目标大小：目标太大或太小都没有意义
7、生物/生理检测：目标实现能否解决问题，会不会有新的甚至更大的问题出现。
第六部分：教练过程中的语言模式
一、表达过程中的三个“谎言”
“删减”所带来的谎言
“普遍化”所带来的谎言
“扭曲”所带来的谎言
二、梅塔语言在教练技术中的运用
1、梅塔语言的三个目标
2、通过梅塔语言对删减的化解语言模式
3、通过梅塔语言对普遍化的化解语言模式
4、通过梅塔语言对扭曲的化解语言模式
三、米尔顿语言模式在教练技术中的运用
1. 类比式标记
2. 陌生化方法/隐喻
3. 嵌入式问句
4. 嵌入式命令
5. 否定式命令
6. 含糊、造句法的含糊
7. 会话式假设
8. 重构语言模式在教练技术中的运用
9. 情景重构的一般语言
10. 意义重构的一般语言
第七部分：教练过程中的冲突管理
1. 找到潜在的条件
2. 达成一个有限定的约定共同遵守
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