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【课程大纲】
第一天内容:
一、台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩
◇突破传统思维:培训师是可以2小时练成的!
◇STT专业视频欣赏:优秀的培训师有哪些特质?
◇如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影?
◇如何快速提升培训师的亲和力和权威感?
◇如何用最简单的方法保证培训师姿态端庄大方?
◇现场惊叹体验:企业内训师套模子快速复制!
◇STT版权工具:《培训师五行训练法》
二、内容规划——以帮助员工改善绩效为目的的规划技术
◇培训目的之二:缩短员工达到胜任标准的时间
◇STT专业案例分析:世界500强与国有大型集团培训效率对比
◇比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型
◇岗位任务的分类:可量化任务与不可量化任务
◇以KPI(关键绩效指标)为导向的培训内容规划,保障员工达成KPI!
◇帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升
◇实现培训保障KPI的关键工具:《STT价值流分解术》
第二天内容:
三、培训选题——从散弹到狙击,改善培训主题的精准度
◇培训目的之一:以问题为导向,解决企业实际需求
◇STT专业案例分析
—案例一:企业究竟存在什么问题?
—案例二:认真筛选的客户服务培训为什么没有效果?
◇实战研讨:企业真实培训需求调研
◇如何使培训调研结果更精确、更有针对性?
◇如何把复杂问题简单化,使其能够被快速解决?
◇如何使OJT在岗训练做得更快、更有实效?
◇演练:运用STT问题转换技术对培训需求二次优化
◇STT版权工具:《问题转换技术》
四、控场与互动——通过职业控场保障培训效果100%达成!
◇场面气氛热闹,意外处理得好就是有效控场吗?
◇培训师的常见错误:目标偏离、无的放矢
◇培训师至少需要对培训现场成果负责!
◇学员不听课怎么处理?
◇实现真正控场的两项核心技术
—STT关键词教学法
—通向职业控场的四个关卡
◇培训效果现场PK:亲身体验职业控场与业余控场的区别!
五、呈现进阶——立刻从呆板生硬到生动演绎
◇影响培训效果的误区:“把说话当演讲,把讲述当演绎”
◇STT专业视频欣赏:铁板与牛扒
◇案例演绎如何轻松做到声情并茂?
◇如何加强自己在课程现场的互动能力?
◇如何将简单的案例拔高一个层次,引出深刻道理?
◇感受性训练在提升课程互动性方面的卓越功效
◇现场演练:引爆演绎天分,从呆板到生动
◇STT版权工具:《培训师卓越演绎五原则六步骤》
第三天内容:
六、内容开发——令领导、部门与员工心甘情愿全力配合
◇企业培训现状怪圈:培训说一套,工作做一套
◇案例思考:被“编导演”带进沟里淹死的企业培训师
◇为什么领导不支持?为什么部门不配合?为什么员工不支持?
◇实证思想在企业培训内容研发上的应用
◇STT专业视频欣赏:
—百事可乐员工训练标准教程
—08北京奥运会训练视频
◇STT销售训练咨询项目实例:轻松获得高、中、基层的全力支持!
◇STT在常见培训内容开发上的应用
—如何解决员工业务知识匮乏的问题?
—如何解决员工技能不足、不熟练的问题?
—如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题?
◆ STT版权工具: 《行为分析法》
七、研发标准——彻底清晰自己的培训怎么优化
◇知道什么是好的培训,才是把培训做好的前提
◇研讨:培训质量现场研究、判断与预测
◇如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源?
◇如何优化培训内容,使学员更容易消化理解?
◇靠游戏提高学员参与度,越做效果越差,而且浪费时间,怎么办?
◇如何使培训内容更务实、更快见效?
◇STT版权工具:《三线评判图》
八、研讲分离——标准化版权课件的快速开发与讲授流程
◇培训课程研发的三个基本信息:培训对象、培训目标、培训内容
◇如何选择合适的培训对象,避免培训资源浪费
◇常见培训目标分析:如何正确设置培训目标?
◇与培训目标对应的检验手段如何设计?
◇培训课程开发中的常见问题:
—培训师都是兼职很忙,课程研发太占时间怎么办?
—换个人课件就没法讲,怎么办?
—临时性的培训任务,没有时间做课件,但又要保证效果,怎么办?
◆ 如何对内部培训课件进行版权化管理
◇STT标准化课件的基本结构和讲授流程
◇STT版权工具:《课程四步成型技术》
九、课件设计——商业版权级课件PPT设计训练
◇STT专业案例赏析:国际级PPT课件展示
◇对主题、对象进行分析,轻松选择PPT的主色调
◇运用色环为主色调配色,使你的PPT更美观
◇PPT版式的设计与选择
◇STT版权工具:《快速制作商业级别PPT的“一二三”》
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