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第一部分:职场职业化意识
1、职业化与个人发展
² 为什么需要要职业化
² 职场生存新思考
² 企业的核心竞争力在哪？
² 员工的保障在哪？
² 职业化的意义
第二部分： 优秀员工职业化修炼-----树立正确的职业观
1、重新审视职场竞争力---职业化
² 你想成为怎样的人
² 职业选手与业余选手的区别
² 职业化员工背后的成就与财富
² 职业化员工的三个基础层次
² 职场十不职业化现象
2、职业化的“核”动力
² 职业化的三大内容
ü 职业道德
ü 职业意识
ü 职业心态
3、职业化重“心”修炼
² 积极心态：你是在为自己工作
² 学习心态：先改变生活，先改变自己
² 感恩心态：你的成长，源于他人的扶持
² 责任心态：为自己选择，为自己的选择负责
² 付出心态：没有付出，就没有收获，不要只看着收入
² 行动心态：想而不做，都是空想
² 敬业心态：没有最好，只有跟好
² 包容心态：海纳百川，有容乃大
² 协助心态：帮组别人就是帮组自己
² 共赢心态：与企业一起成长
第三部分：职场中人际关系的处理技巧
1、 人际关系对职场发展的影响
² 职场发展与人际关系
² 中国人的几个鲜明特点
² 职场人的普遍心理
² 职场人际关系的应变之道
2、 职场人际关系的应对技巧
² 面对任务
² 面对合作
² 面对争论
² 面对误解
² 面对责任
3．1、与上司的关系——先尊重后磨合
² 给自己寻个好领导
² 了解上司的忧虑和思考
² 知道自己是来解决问题的
² 提前完成领导交付的工作
1．2、与同事的关系——多理解慎支持
² 不要怀疑伙伴的初衷
² 对同事进行必要的情感投资
² 用协商的方式沟通
² 做不出朋友也不要做敌人
1、3、与客户的关系——善交际多联系
² 处处为客户着想，站在客户的角度思考问题
² 用心服务，用情感人
² 细节体现专业
第四部分 创建幸福生活的基本认识
1、幸福与心智模式的关系
² 什么是幸福生活？
² 你想要的幸福生活是什么？
² 你现在的幸福指数是高还是低？
² 你的幸福谁做主？----幸福人生的掌控者，你把权力交给了谁？
2、 我的幸福我做主
² 幸福生活需要何种心态？
² 如何正确看待压力？
² 怎样理解人性本后的情绪
² 颠覆压力，从“心”开始
² 如何面对负面情绪----学会做情绪的主人
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