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第一章：绩效管理的正确认知
1. 绩效管理的误区
2. 中国企业绩效发展史及现状报告
1) 中国企业绩效发展史
2) 中国企业绩效管理现状报告
3. 企业推行绩效管理的意义
1) 绩效对于企业战略的支持
2) 绩效对于企业生存的意义
第二章：绩效管理体系模型及十大要素
1. 企业绩效管理体系模型介绍
1) 理解绩效管理模型中每一个模块的含义
2) 理解绩效管理模型中模块之间的关系
1) 绩效管理的十大要素
第三章：绩效考核指标设计流程与方法
1) 考核指标分类
2) 考核指标描述的四个维度
3) 考核指标提取的来源
4) 考核指标如何定义
5) 考核指标的计算方式与评分规则
6) 考核指标的设计流程及注意事项
第四章：绩效计划管理
1. 什么是绩效计划
2. 绩效计划的内容和意义
3. 如何与员工进行绩效计划沟通
4. 绩效计划的制定步骤
第五章：绩效目标设定方法与跟踪技巧
5. 目标设定对实现目标的重要性
6. 影响目标设定的因素包含哪些以及给管理者带来的挑战和应对措施
1) 影响目标设定的因素有哪些？
2) 如何理解每一个因素给目标设定带来的挑战是什么？
7. 目标设定的“七步法”
2) 目标设定的关键“七个步骤”是什么？
3) 每一个步骤我们需要关注的内涵是什么？
8. 绩效目标设定的三种方法
1) 历史数据法
2) 外部竞争数据法
3) 假设求证法
9. 绩效目标的有效跟踪方法
1） 新员工
2） 明星员工
3） 项目组
4） 外地办事处
第六章：绩效面谈与辅导
1. 绩效面谈与辅导的重要性
1) 为什么要进行绩效面谈
2) 绩效面谈与辅导的意义和作用
2. 绩效面谈的原则、流程与方法
1) 绩效面谈的原则
2) 绩效面谈的流程
3) 绩效面谈方法-GROW
第七章：绩效考核结果的运用
1. 绩效考核结果如何运用
1）绩效考核结果如何与薪酬体系对接
2）绩效考核结果如何与培训体系对接
3）绩效考核结果如何与员工晋升体系对接
第八章：打造企业健康的绩效管理体系
1）塑造良好的企业绩效管理文化
2）绩效管理体系的自我诊断
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