《这样学TTT－内部培训师实操训练》for2012

目标:

B 全面认知培训、培训师和学员 

B 掌握前、中、后培训流程图 

B 学会正确全面的了解培训需求

B 学会设计培训课程

B 学会独自实施整堂培训课

B 学会评估培训效果

B 提升培训者上台培训能力 

培训对象：

企业内部专职训师，经常辅导下属，培训下属的各部门主管，致力于提升表达与演讲技能的职业人士

培训方式：

10大培训方法——竞争式培训法、合作式培训法、常规培训法

课程天数：

2～5天（6小时/天）

特色:

B 拒绝：：：：：空洞理论，演艺实战培训——手把手教学员如何解决问题

B 8020法则：通用案例只占据20%，学员案例占据80%——用课程中的思维、方法，工具来现场处理学员的课程案例

B 要求：：：：要求学员带上电脑或优盘，现场解剖你的难题

B 承诺：：：：把你成为培训师道路上的所有迷惑与不解全部解决掉

B 原创：在比较的时候，您应该将马老师的课纲与其他老师的仔细比对一下

课程逻辑:

B 知行合一

B 知——思维和知识——What，Why

B 行——行为和动作——How

第一单元：知——思维和知识——What，Why——3H

 TTT的三大核心What和Why：培训VS培训师VS学员

¶ 全面认知培训

Ø 什么是培训

Ø 理解T=ASK

l 10大纬度30个选项，全面比较“演讲”，“培训”和“教育”

Ø 为什么要培训

l 普通培训的目的

l 行动培训的目的

Ø 培训的四个层次

l 内容传达

l 经验分享

l 业务指导

l 思维建立

Ø 学习效果的金字塔模型图

¶ 全面认知培训师

Ø 集体分享：培训师的内部形象和外部形象

Ø 培训师的四大类型：C派，X派，Y派，Z派

Ø 培训师的角色定位：编＋导＋演

Ø 你知道一堂培训课程，培训师从开始到上台是如何分配时间的吗？

Ø 优秀培训师的7大特质

l 核心层特质

l 心态层特质

l 行为层特质

Ø 培训师的三大使命

l 传道

l 授业

l 解惑

¶ 全面认知学员

Ø 成人学习的四个阶段

l 第一阶段：不知不知型——耐心

l 第二阶段：知不知型——真心

l 第三阶段：知知——信心

l 第四阶段：不知知——虚心

Ø 成人学习的十大挑战以及应对策略

l 面对不懂得尊重的客户如何应对？

l 面对无法空杯的学员如何应对？

l 面对已是超级战士的学员如何应对？

l 面对自以为是的学员如何应对？

l 面对不好意思参与的学员如何应对？

Ø 激励学员参与的9种最常用手法

Ø 9大组合手法轻松面对课堂状况

Ø 成人学习的原则与教学运用

Ø 学员学习的心理规律——AIDA

第二单元：行——行为和动作——How——9H

 TTT的How：如何做好“培训需求”调研----->如何做好“课程设计” ----->如何做好“培训实施”----->如何做好“培训评估”

¶ Step1：如何做好——培训需求

Ø 什么是培训需求

Ø 培训需求分析的三大问句

Ø 培训需求的8大获取对象

Ø 挖掘培训需求的8个步骤 

Ø 培训需求的6大获取渠道与方法——核心方法：面谈法，问卷法

Ø 重点讲解：面谈法了解培训需求的——面谈三部曲

Ø 面谈了解法的5大技术后要领

Ø 实战训练——如何用“面谈3部曲和5大技术要领”，访谈准受训学员

Ø 设计需求调研问卷的5大原则

¶ Step2：如何做好——课程设计

Ø 培训课程设计四步骤

l 第一步：拟定培训标题：简单＋准确＋利益＋眼球

l 第二步：知己知彼——学员状况分析：从20个纬度全面解析学员状况

l 第三步：拟定培训目标——三循环打造完美目标

n v+ , advv+法则

n SMART法则

n ABCD法则

n 实战训练：用三循环拷问你的培训目标

l 第四步：开发培训课程

n 开发培训课程的循环流程图

u 准备资料

u 制作PPT演示文档

u 设置培训形式

u 自我锤炼

u 验收试讲

n 如何准备（寻找）资料

u Step1：形成课程逻辑

u Step2：开放式寻找——现场演练，不要告诉我你会找资料

u Step3：形成课程大纲

u Step4：写入培训MAP

u 最实战最核心内容——2WHETS=What＋Why（B法则）＋How（TMT法则）＋Example（故事法则）＋Train（EDPA法则）＋Suggest

u 熟练掌握2WHETS，并用它来组织和开发PPT课程

u 实操训练：使用“五线谱”和2WHETS来开发课程模块

n 非专业PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂设计，你也能！

u PPT设计的KISS原则

u 成就学员最喜欢的三种特质的PPT

u PT常见的表现手法 

u 你必须会的PPT操作技巧 

u 使用PPT的一些注意事项

¶ Step3：如何做好——培训实施

Ø 培训前的准备及注意点 

Ø 如何打破恐惧，调整自己上台前的状态 

Ø 培训的开场和收场技巧 

l 五种通往死亡之门的开头方法

l IMFT培训开头法——实战训练

l 正式上课前开门7件事——全情景实战演练

Ø 培训的3大模式和10大“玩法 ”

l 竞争性培训模式：辩论，PK

l 合作性培训模式：小组讨论，头脑风暴、提问、情景模拟、游戏 

l 常规模式：讲授、案例分析、视频观摩 

l 实战训练：打开你的作品，现场辅导如何使用10大玩法

l 培训玩法VS培训效果比对图

Ø 登台表演技巧 

l 表演的最高境界——真

l 功夫在诗外：积淀你的表演能力（马克老师一直坚持的10大训练方法）

l 立刻行动——制定行动计划表 

l 如何表演——表演的四大手法

n 1、语音表演法（语音表演法的8大技巧VS声音运用的4大原则）

n 2、动作表演法

n 3、PPT多媒体工具表演法

n 4、现场道具法

l 成就卓越表演的方法

n 动作接力赛

n 照镜子

n 跟伦敦音乐戏剧学院教授——休·莫里森先生学表演

n 动作表演的6个4——让你拥有完美舞台实战技能

Ø 登台表达技巧 

l 表达的VAFS法则

n V（亮观点），A（打比喻），F（摆事实），S（讲故事）

n 实战训练：熟练运用VAFS法则于培训课题中

n 讲故事的最高境界——情（感情，情感，情景）

n 培训师必须学会的4大类故事

u 自己的故事

u 身边的故事

u 名人的故事

u 虚拟的故事

n 最具有杀伤力的三大故事

u 快乐的故事——让学员爽，所以，学员愿意接受

u 感动的故事——让学员感动，感染现场

u 痛苦的故事——唤起学员的痛苦神经，促使其发生改变

n 葵花宝典四步速成法——成为故事高手的修炼之道（重点******）

u 第一步：钩子(定调，问句，模糊，好奇)

u 第二步：背景（时间，地点，人物，简单，具体，共鸣，过渡）

u 第三步：情节（情景，情绪，冲突，悬念，高潮，结束）

l 讲故事，情景速成法之六脉神剑（1.描述词汇，2.场景词汇，3.感知词汇，4.修饰词汇，5.对话词汇，6.简短词汇）

u 第四步：结论（明确，准确，唯一，呼应，悟，想，讲）

n 实战训练1——运用葵花宝典速成法写出并讲出精美的故事

n 实战训练2——从道理，事实到比喻和故事：每个学员拿出三页PPT，现场解剖，让你的培训讲解立刻惊艳全场。

l 魅力演讲的九阳神功

n 三点式

n 排比

n 长句

n 短句

n ……

n 跨界词汇

n 实战训练：运用魅力演讲九阳神功编制你的演讲稿，并实施演讲

¶ Step4：如何做好——效果评估

Ø 新培训评估的前，中，后

Ø 培训评估实施原则

Ø 柯氏四级评估

Ø 培训评估的6种方法

¶ Q&A

¶ Thank You