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（Team Facilitation Skill）
课程背景：
“受之以鱼，不如授之以渔”——绝对超值的TTT课程
您想成为明日的体验学习培训精英吗？
如果您已是资深的职业经理人，有丰富的管理经验和行业的专业知识技能，特别是，您 的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导和带领您的工作团队， 您对您在如何有效带领员工解决问题，引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需 求。
如果您是企业的人事培训经理，正在寻找可以提升管理者和员工绩效，同时可以减少员工流动成本的解决方案，特别是，您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题？
如果您已是资深的培训师，拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户，特别是，您正在为如何从技巧熟练的培训师，向更高效的体验学习培训方式转变而苦恼？
如果您已是有相当经验的体验学习讲师，特别是，您希望更加轻松自如的带领团队，更希望掌握体验学习的基本理论、课程设计、培训目标的设定等深层次的概念和方法？
那么，这门课程正是您的不二选择！
学员获益：
完整传授“PA体验学习”的理论架构，帮助学员在实际工作中充分掌握和运用引导技能（Facilitating Skills）。
运用领导回馈模式，实际增进带领技能，迅速提升学员的领导技巧，在带动团队时更加富有效率、富有魅力。
完整体验团队发展四阶段过程（Tuckman理论），帮助学员在面对不同团队状况时，选择不同的“情景领导”配合方式。
体验“团队发展-体验学习”引发学员参与度的自然性与有效性。
体验“团队发展-体验学习”引发学员在团队技能、领导技能等主题中态度改变的即时性。
课程时间：3天，6课时/天
授课对象：企业培训师、体验学习讲师、培训经理、职业经理人
授课方式：50% 体验式学习+30% 引导讨论+20% 理论讲解；30余种体验互动游戏及环节设置，讲师引导，学员全程互动参与。
课程内容：
第一阶段：体验式学习理论
一、破冰--相见欢活动：课堂热身活动体验
二、团队八大技能活动体验
体验沟通、信任、问题解决、决策、领导与配合等主题活动
三、体验式学习课程的三大理论
1、体验学习循环理论（The Experiential Learning Cycle）
2、选择性挑战理论:（Challenge By Choice）
受训者永远都有权选择何时参与活动与参与的程度；
受训者随时都应提供经验价值；
受训者绝对尊重团体中任何成员的决定。
3、全方位价值契约理论：（Full Value Contract）
遵循鼓励、肯定、目标设立与达成、团队讨论商议、面对冲突的处理与解决、宽恕的精神来施行出现、专心、诚实、开明态度与注意安全等全方位的价值契约。
四、团队发展结构理论：
团队发展模式：
1、团队达成整体任务
2、建构并维系团体
3、发展个人并使其满意
五、团队发展四阶段理论：
团队形成期、风暴期、规范期、绩效表现期各自的特点与说明
六、团队发展阶段的情境领导与配合：
1、诊断团队发展阶段
2、了解成员的团队技能发展阶段
3、了解领导者在团队发展不同阶段的角色
4、弹性运用各种领导角色的方法
5、与团队成员共同约定领导与配合型态
第二阶段：课程设计
一、体验式课程设计之理论构架
二、课程设计法则：A.P.P.L.E模型学习
三、团队状态评估：G.R.A.B.B.S.S方法学习
四、体验式学习课程设计结构图说明
五、课程安排的整体及细部考虑
六、课程相关活动体验与说明
第三阶段：引导技能实务
一、团队观察技巧：个人观察、人与人观察、次团体观察、团队整体观察
二、引导员的角色扮演
三、引导技术（Debrief）学习：
1、分享与回馈讨论的基本原则
2、三阶段引导讨论技巧：What \ So What \ Now What
3、分享与回馈的讨论技巧
4、发问的技巧：4F问句设计与练习
四、活动带领中抓鱼的技术
五、领导回馈模式
1、领导回馈程序
2、领导回馈的内容
3、领导回馈的基本心态
实战情景模拟
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