返回列表
课程特色：
谈判到底是追求双赢还是自身利益的最大化？许多人在上完谈判培训课程往往被这个问题所困扰，这反映了许多讲授谈判课程均有些片面与偏颇。其实强调自身利益与追求合作和双赢是谈判的三个层次，我们要根据谈判内容与情景来选择不同的谈判策略与方法谈判，追求双赢的目的终究是为了自身利益的满足。
本课程建立在谈判完整的理论基础上，以博弈理论为核心，从“竞争性谈判”、“合作性谈判”、“双赢性谈判”这三个层次来讲授谈判的相关理论与技巧，课程层层递进，逻辑缜密，结构清晰，能帮助学员正确的理解谈判的本质，掌握谈判的规律。
本课程运用大量案例的讨论与演练，让学员身临其景的体验谈判的奥妙，同时在每个关键技巧的讲授后都会布置练习，让学员在课堂上就能够掌握，回去后就能运用。
课程大纲：
一、 商务谈判的概念、流程与要素
1. 商务谈判的定义
2. 实现谈判的三个前提条件
3. 商务谈判的流程
4. 商务谈判的三个层次
课程收益：
J 清晰谈判的概念
J 了解促成谈判的前提条件
J 认识外部谈判与内部谈判的关系
J 了解成功谈判的标准
二、竞争性谈判：谋求自身利益最大化的搏弈
n 竞争性谈判的特点
n 谈判的四个重要概念
n 谈判前准备
u 明确交易给双方带来的价值
u 预估交易的风险
u 收集外界的相关信息
u 确定你的BATNA、保留点
u 预估对方的BATNA、保留点
Ø 设定谈判的目标
Ø 对过程进行规划
Ø 为你的主张准备理由
5. 竞争性谈判中的行为
Ø 开价
Ø 让步
Ø 锁定结果
6. 竞争性谈判中的常用策略与应对方法
Ø 开局策略：创建有利的谈判地位
Ø 施压策略：打击对方的信心
Ø 收尾策略：保证你的利益
课程收益：
J 了解竞争性谈判的要点
J 掌握竞争性谈判前准备的重点
J 掌握讨价还价的技巧
J 了解常用的竞争性的策略与应对技巧
二、 合作性谈判：为维护双方关系的努力
1. 合作性谈判的特点
2. 谈判前的准备
Ø 充分掌握信息
Ø 确定目标
Ø 对谈判涉及的项目进行规划
Ø 考虑多种方案
3. 合作性谈判的策略
Ø 条件分割
Ø 提升依赖
Ø 强调共同点
4. 合作性谈判中的行为
Ø 检讨：破坏双方合作关系的谈判行为
Ø 增进双方合作关系的谈判行为
Ø 合作性谈判中行为的要点
课程收益：
J 了解合作性谈判的要点
J 掌握让自身利益最大化的合同准
J 备的技巧
J 认识行为对谈判的影响
J 掌握能增进谈判成功的行为与技巧
三、 双赢性谈判：满足双方需求的创意突破
1. 什么样的谈判才能称作是双赢谈判？
2. 双赢谈判策略
Ø 明确立场与利益、要求与需求
Ø 发挥创造性，扩大交易条件
3. 双赢谈判中的行为
Ø 赢得信任
Ø 探索阻碍的原因
Ø 创造性协商
课程收益：
J 了解双赢性谈判的概念
J 认识双赢性谈判的应该具备的观念
J 掌握双赢性谈判的策略
J 掌握实现双赢性谈判的技巧
四、 谈判中的行为、个性与情绪影响
1. 测试：个人谈判的特点
2. 个性对谈判的影响
3. 让自己保持理智的谈判法：原则谈判法
4. 通过非语言行为识别对方真实意图
5. 化解对方敌对情绪
6. 建立和谐的氛围的技巧
课程收益：
J 了解个性对谈判的影响
J 认识情绪的作用
J 掌握原则性谈判的技巧
J 掌握缓和谈判紧张情绪的方法
J 学习与对手建立交情的技巧
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
