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顾问式销售沟通技巧
模块一：面对面顾问式销售的原理及关键
1. 销售、买卖的真谛
n 销的是自己
n 售的是观
n 客户买的是感觉
n 行销卖的是好处
2. 面对面销售客户消费心理分析
模块二：面对面顾问式销售关键步骤与沟通技巧
1. 如何建立信赖感
2. 了解客户的需求
3. 如何介绍产品和塑造产品的价值
n 如何介绍并塑造产品价值
n 在介绍产品时如何与竞争对手做比较
4.如何与不同色彩性格客户沟通
p 沟通与表达的目的
p 沟通与表达的效果
p 沟通最基本礼仪原则
p 人际沟通六个重点
p 沟通3要素
p 同理心沟通技巧
p 沟通就这么简单
p 巧妙的应答方法
p 不同客户色彩性格测试与沟通针对关键点
p 提高与上级领导的沟通质量
p 改善与下级沟通的方法（批评与表扬艺术）
p 与同级伙伴水平沟通技巧
4. 解除客户的反对意见
n 解除客户的反对意见
n 解除顾客的反对意见哪一种方式的选择
n 处理抗拒的两大忌
n 解除抗拒的套路
n 价格的系列处理方法
5. 成交技巧
n 成交前的准备
n 成交进行中
n 成交后
n 成交的方法
n 成交中的关键用语
结训总结一句话表述销售沟通秘诀
• 真性情（成熟心态）
• 平常话（表达方式）
• 身边事（沟通强化执行）
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