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课程大纲：
第一章 提升你的计划管理能力
第一节 战略规划
1、何为战略-对未来的选择
2、制定战略的几大要素
第二节 目标设置-我们到哪里去
1、 目标的定义
2、 制定目标的群众基础、参与
3、 目标的可行性
第三节 规划的运营
1、排列要素-轻重缓急
2、合理安排-科学调度
第四节 时间管理
1、堵住时间黑洞
2、时间的四个项线
3、你一生还有多少工作时间
第二章 强化你的组织管理技能
第一节 授权
1、何为授权
2、放权不等于放任
3、责权高度统一
第二节 团队
1、何为团队
2、团队协作
3、科学化解冲突
第三节 任务落地
1、注重结果、依次切割
2、阐明责任、叙述任务要义
第三章 打造你的领导力
第一节 决策力
1、何为决策-决策来源于正确判断
2、风险评估
3、预案
4、信息是科学决策的第一要务
第二节 经营你的下属
1、严格流程
2、强化制度监管
3、教化人心
4、点亮员工的心
第二节 激励艺术
1、目标激励
2、权利激励
3、培训激励
4、晋升激励
5、荣誉激励
6、激励菜谱
第三节 沟通智慧
1、管理的黄金攻略、沟通
2、沟通的三大纪律八项注意
3、沟通的四项原则
4、融化火焰和冰山的十句话
第四章 增强你的控制管理的艺术
第一节 检查与反馈
1、 检查的意义
2、 及时检查、及时反馈
3、 环节的检查
4、 细节的检查
第二节 加强调控能力
1、 何为突发事件
2、 对突发事件的应对
3、 应对工作压力的方法-强化意志力
第三节 绩效管理
1、科学考核-不要客户A奖励B
2、绩效指标-制定效益指标
3、在智慧沟通中完成绩效管理。
备注：因讲师在备课中有不断充实和完善课程内容的情况，所以如此大纲与授课内容有出入，敬请理解见谅。
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