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适合对象：企业项目经理，部门经理，企业内部面试官，人力资源相关岗位等
课时安排：1天（6小时）
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课堂形式：分组，4-6组
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课程设计：
第一节 面试官的修炼
第二节 面试甄选分解
第三节 校招面试实践
第四节 社招面试访谈
第五节 行为面试技术
第六节 面试问题集锦
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课程纲要：
明确招人的标准，明确公司的用人观；通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求；避免出现招聘“超人”，以胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；
结构化面试的流程及前期准备，面试前关于职位介绍的关键要点，最有效的行为逻辑面试流程，STAR面试方法解析与案例，关注应聘者的细微动作，分析应聘者阐述内容的真伪，掌握追问技术与主动性引导。
面试官的培训与考核；制定结构化面试的大纲；面试经典问题类别及实施技巧，薪酬谈判的要点与关键环节控制，合理降低应聘者期望。
面试过程控制及常见误区，面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；面试官有效倾听的技巧；如何识破应聘者的谎言；如何回答应聘者的疑问；避免应聘材料的误导；避免先入为主、像我与晕轮效应；避免引导性、倾向性表达与过程判断。面试官打分策略与技巧，面试后的评估与分析。
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课程特色：
实战型资深培训专家，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。
有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。
有料，课程完全贴近企业管理实际，用身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。
有效，在中输送管理理念，在情境案例中体会领导方法，落地效果明显。
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课程大纲：
第一节 面试官的修炼
面试官素养：博才广识不断提升
招聘前对企业行业深度了解
了解企业人力资源招聘策略
面试官在企业选才系统中的角色
面试中，我们经常遇到的问题……
面试考官常犯的选才错误
选拔失败的四大原因
选才失败的错置成本
提高面试官对人才的识别能力
面试官的左脑思考与右脑思维
第二节 面试甄选分解
高效面试的四项保障
胜任力的冰山模型
胜任力：判断候选人符合岗位要求
结构化面试的动作步骤分解
程序化的优秀比个体优秀更重要
设计合理的面试流程
对于面试标准的深度解析
识别语言信息与非语言信息
第三节 校招面试实践
建立人才选拔标准的原则
容易否定的几种类型应聘者
面试中判断候选人的信息来源比例
新生代员工的个性特质
城市新生代：追求快乐不自我价值
新生代的工作理念
校园招聘的考查重点
从五个方面了解应聘者的性格
了解应聘者的性格特点
校园招聘的面试时间结构安排
第四节 社招面试访谈
面试官的倾听技术
识别应聘者的谎言
面试官的观察技巧
应聘者肢体语言观察与解析
维护候选人的自尊
技术型员工跳槽倾向性评估
情境模拟：面试问题练习
导入型面试题目
压力型面试题目
知识型面试问题
行为型面试题目
情景型面试题目
智能型面试题目
意愿型面试题目
第五节 行为面试技术
关注候选人的亲身经历事件
面试访谈的主要技术
面试过程中应把哪些信息给候选人
介绍应聘职位的FAB创新思维
面试沟通：做认同式思维
STAR行为面试法
行为面试法需要发现FACT
收集完整的行为事例
获取动力适配性的提问技巧
如何了解应聘者的动机特征
基于素质剖面的等级评价标准
第六节 面试问题集锦
面试甄选面谈的经典六问
校招常用面试问题及回答标准
问题一：“请你自我介绍一下”
问题二：“谈谈你的家庨情况”
问题三：“你有什么业余爱好？”
问题四：“你最崇拜谁？”
问题五：“你的座右铭是什么？”
问题六：“谈谈你的缺点”
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
问题八：“你为什么选择我们公司？”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
问题十：“我们为什么要录用你？”
问题十一：“你是应届生，缺乏经验，如何能胜仸这项工作？”
问题十二：“你希望不什么样的上级共事？”
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