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绩效管理四部曲
——提升企业绩效目标达成力
【课程说明】
0 立足从企业实际出发，首创性地在一门课程中，从组织与员工个人两个层面同时提出、讲授绩效管理在企业运营中的应用，帮助学员全面、深入地看待绩效管理方面的相关问题，使学员能够系统认知绩效管理，在充分发掘组织整体效能的基础上提升员工个人单体绩效产出，寻找到改善企业绩效管理的工作突破点，更好地应用到工作实践。
0 针对组织绩效管理中的误区、顽疾与员工绩效管理的难点，通过植入多家企业实践检验、正确、高效的工作理念、方法与管理工具，以期通过个人绩效目标有机地达成进而实现组织整体绩效目标。
0 立足实战，把握关键点。教科书上有的，网上很容易获取的，流程性的、程序性的、基础工具性的东西少讲或不讲，主要讲实战中有重要影响但平常不容易关注到或学习到的。
【课程收益】
0 帮助管理者正确、充分认知绩效管理的重要性。
0 从企业整体组织绩效提升与员工个人绩效管理两个层面审视、思考企业绩效管理工作。
0 帮助管理者掌握组织绩效管理层面的正确理念与工作思路、方法。
0 帮助管理者掌握员工个人绩效管理的核心技能、方法与工具，化解工作难点，领悟绩效管理的真谛。
0 构建健康、积极、向上的绩效管理氛围。
【课程设置】
12小时，6小时/日，2日
0 实战、实用、实效
0 呈现形式——课堂讲授、互动研讨、案例分析、工具实操、情景模拟、故事分享、视频观看、游戏等
【适用对象】
企业家、各级管理人员；HR专业人士；EMBA、MBA班学员
【课程提纲】
导言
开场破冰
故事：将罪犯成功运送至澳洲
一、绩效管理是提升企业核心竞争力的关键性因素。
互动研讨：为什么企业要做绩效管理？
（一）组织层面
1、绩效管理是企业战略落地的载体。
2、绩效管理是企业可持续发展的保障。
3、绩效管理是企业运营质量提升的助推器。
4、绩效管理是企业运营状况的晴雨表。
5、绩效管理通过强化企业价值导向，引导员工行为，构建团队氛围。
6、绩效管理在产品决策中的应用
……
（二）员工层面
1、企业需要完善价值的创造、评价与分配机制。
2、员工动力提升机制——激励+压力+两个强化点
3、“绩效考核”与“绩效管理”
4、考核目的决定考核内容。
5、员工考核的三个维度——业绩、能力与态度
二、绩效目标设定——凡事预则立，不预则废
（一）绩效目标设定之“九定”
1、找准努力方向——定绩效指标
2、把握实现程度——定准目标值
3、辨析轻重缓急——定指标权重
4、靠计划抓落实——定工作计划
5、如何计算得分——定得分规则
6、由谁主持考核——定考核关系
7、考核数据出处——定信息来源
8、一年考核几次——定考核周期
9、明确激励措施——定奖惩政策
实操演练：设计《采购经理绩效考核表》
设计《营销总监绩效考核表》
（二）营造氛围，使命必达，构建员工同企业的心理契约。
三、企业绩效提升的根本途径——绩效跟踪与辅导
（一）管理者跟踪辅导下属绩效是企业绩效提升的根本途径。
1、影响组织绩效达成的三个核心因素。
2、绩效目标仅仅是导向，达成目标需要提升员工绩效达成能力。
3、绩效跟踪辅导是沉淀、链接组织管理智慧的过程。
（二）管理者对下属的绩效跟踪
1、基于事实的过程管理是绩效实现的根本保障。
2、汇整考核数据、信息的过程是提升企业管理水平的过程。
（三）以正确的方式对待工作中出现的问题。
1、优秀公司与普通公司对待工作问题的差异。
2、关注目标实现与绩效达成。
3、从问题现象出发，构建问题解决的系统性方案。
（四）管理者对下属绩效的辅导
1、上级不是评价下属绩效达成与否的“审视者”，而是下属的绩效伙伴。
2、不能帮助下属提升的管理者是平庸的管理者。
3、管理是严肃的爱。
4、管理者要做教练，帮助下属做提升。
四、绩效考核与面谈——传递正能量，让团队始终保持在战斗状态。
（一）没有考核的管理是无效的管理。
（二）是机制、客户在考核，而不是上级在考核。
（三）考核要“考”出正能量。
互动研讨：如何才能让员工不再认为考核是“减分”、“扣钱”。
实操演练：绩效面谈
（四）避免踏入绩效考核的“雷区”。
1、考核目的决定着考核形式。
2、考核结果强行分档的利弊分析与改良性操作
3、月（季）度考核与年度考核的关联
4、不同团队成员间的绩效排名
5、常见的错误与规避方法
五、绩效考核结果应用——激活员工，提升组织效能。
（一）严格落实考核政策，才能维护考核工作的尊严。
（二）注重考核政策的制定与应用。
1、考核政策是为了引导员工做出有效的绩效行为，进而达成绩效目标，奖惩不是目的。
2、考核政策的导向性远远重于岗位考核指标的有效性。
（三）绩效考核结果的全方位应用
1、提升企业运营管理品质（实景案例）
2、绩效考核结果在薪酬管理中的应用（实景案例）
3、绩效考核结果在员工长期激励中的应用——股权激励（实景案例）
4、绩效考核结果在人力资源决策（非薪酬方面）中的应用（实景案例）
六、绩效管理是一项系统工程。
结束语
Ø 课程总结
Ø 故事：军功授爵
Ø 祝福语
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