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一、 强化执行力的内在动力：回到本源，企业生存的核心问题
1. 我们为什么曾经成功？
2. 过去的成功因素能否保证我们继续获得成功？
3. 要想获得更大的成功还需要考虑：
1) 做什么？－－企业的发展战略
2) 怎么做？－－企业的运营管理
3) 谁去做？－－企业的人力资源
二、 核心竞争力：企业基业常青的关键
1. 与最好的比，我们在哪
1) 与行业的世界最高与平均水平接轨、对比
2) 企业能力的时空标准：与世界接轨，与时代同步
2. 区别对手的独特能力－有什么金钢钻，揽什么瓷器活
1) 我们的第一宗旨、第一追求是什么
2) 我们的根本优势是什么，我们的优势来源于那里
3) 我们的能力与我们的对手有什么区别
4) 我们能为客户做到而对手做不到的地方有那些
5) 人们对我们的品牌联想是什么
3. 系统竞争力－慎防顾此失彼
1) 要素与系统的关系：防止短板效应
2) 找到企业的核心劣势：防止乘零效应
3) 找到结合部问题：防止磨擦效应
4. 持续的竞争优势能力－看谁笑到最后
1) 企业文化渗透
2) 制度的保证
3) 学习与适应
5. 战略与执行统一的能力－想的和做的一样好
1) 战略的本质：做正确的事
2) 执行的本质：正确的做事，把事情做正确
三、 执行力的内涵
1. 执行力的概念：合适的领导，授合适的权力，给合适的人，做合适的事，按照合适的标准或要求达到合适的目标。
1) 合适领导：领而导之
2) 合适授权：人财物
3) 合适的人：德能技
4) 合适的事：职能对等
5) 合适标准：具体明确
6) 合适目标：可及性
2. 执行力的本质
1) 制度的理解力+管理的操作力+方法的创新力
2) 高层的理念+中层的技能+基层的习惯
3. 执行力的要素
1) 五个关联人：决策者、执行者、监督者、考评者、奖惩者
2) 五个关联事：执行内容、执行程序、执行资源、执行监督、执行激励
3) 两主两辅管理体系：
两主：部门职责、管理流程
两辅：管理制度、管理工具
四、 如何提升执行力
1. 是什么导致执行力差？
1) 员工不知道干什么
Ø 目标不明确
Ø 战略不清晰
Ø 职责不清楚
Ø 渠道不畅通
1) 员工不知道怎么干
Ø 轻重分不清
Ø 标准不统一
Ø 跟踪辅导不到位
Ø 团队不合作
2) 员工不知道干好了有什么好处
Ø 奖罚不分明
Ø 激励措施单一
3) 员工知道干不好没什么坏处
Ø 打工心态
Ø 制度缺失
2. 员工执行的六法则
1) 法则一：快捷
Ø 山中遇老虎的故事
Ø 任何时候都有另一个竞争者随时把我们的客户从我们手中夺走
Ø 清晰明了客户的需求，准确表达自己能提供的服务
Ø 细节决定成败
2) 法则二：质量
Ø 任何不良的服务对个人还是整体的声誉都会造成不可忽视的损失
Ø 1％＝100 ％
Ø 质量是管理的结果，而不是检查的结果
Ø 质量塑造尊严
3) 法则三：进取
Ø 积极的心态是什么
Ø 要为成功找方法， 不为失败找借口
Ø 把命运掌握在自已的手中
4) 法则四：沟通
Ø 有效沟通创造无限价值
Ø 沟通几乎是化解矛盾，增进感情，培养忠诚的唯一手段
Ø 信任是基础，表达是基本功，操练是唯一的捷径
5) 法则五－合作
Ø 与他人配合可将自己的不足补充，获得更大的支持空间和帮助
Ø 单兵作战无法成就大业
6) 法则六－服从
Ø 严格服从领导的安排，因为你只是一盘棋局的一颗子
Ø 按照已有的规程或默认规程操作可减少失误，清晰责任
Ø 制度不是万能的，但没有制度是万万不能的
五、 执行力提升的五项修炼
1. 执行力修炼之习惯管理
1) 习惯构成性格，性格决定命运
2) 没有改变不了的习惯，只有你不想改变的习惯
3) 没有改变不了的性格，只有你不想改变的性格
4) 发现问题三不放过：
Ø 没有找到原因不放过
Ø 没有找到责任人不放过
Ø 没有整改措施不放过
5) 三忌：
Ø 一忌：差不多，过得去，慢慢来
Ø 二忌：算了，下次注意
Ø 三忌：不过，我以为
6) 三问：
Ø 一问：你说怎么办？
Ø 二问：差距在哪里？
Ø 三问：为什么？
2. 执行力修炼之学习管理
1) 变“要我学”为“我要学”
2) 终身学习，才能享受变化
3) 向一切可以学习的人学习、向一切可以学习的事学习
4) 不仅要学知识、更要学习运用知识的能力
5) 学习的单位不再是个人，而是团队
6) 学以致用，岗位成长
3. 执行力修炼之工作管理
1) 工作三重境界
Ø 挣钱养家，
Ø 社会承认
Ø 自我实现
2) 重视健康管理
3) 注意家庭和工作的平衡
4. 执行力修炼之时间管理
1) 机不可失，时不再来
2) 80/20原则，抓住焦点，远离琐碎
3) 现在就做
4) 戒除失约，遵守时间
5) 学会使用空档时间
5. 执行力修炼之责任管理
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