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《企业员工职业化素养提升》

课程内容:

一、职业化理念的建立

1、组织与个人为什么要职业化

A、哪一个更加职业化?

B、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展

C、职业化是成就事业的金钥匙

2、什么是职业化?

A、职业化的定义

B、职业化的六维修炼:

C、职业化六维模型树

二、职业化心态的养成

1、员工为什么要进行职业化心态修炼

2、职业人必备的心理特质

3、如何进行职业化心态修炼

三、职业化第一印象的形成

1、商务人员形象要求

2、塑造公务场合的完美举止

A、站姿――刚健、英武、强壮的代名词

B、坐姿――尊重从身体前顷开始

C、握手――这5秒钟意味着经济效益

D、微笑――运气和财富的交换器

3、商务公务接待的礼仪

四、职业化能力提升——商务沟通技巧

1、商务沟通的定义

A、沟通的定义

B、沟通是什么

C、影响沟通的三大因素

a、情绪因素

b、个人背景因素

c、环境因素

2、商务沟通的四大技巧

A、尊重的技巧

B、恰当提问的技巧

C、异地而处倾听的技巧

D、准确表达的技巧

3、客户及自我性格分析

    



闫维维(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:18000元/天(参考价格)

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