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职业化塑造


课程背景:

为什么员工缺乏积极性、主动性、责任心普遍不强?为什么员工做事总是打折扣,找借口,应付交差?为什么员工对企业缺乏归属感、奉献精神,做一天和尚撞一天钟?主要的原因之一是:员工职业化素养不高。提升员工的职业化素养,是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战!

 

课程收益:从执行力、职业心态、有效沟通、压力管理、时间管理、职业礼仪共六个模块着笔,大幅提升全体人员的职业化素养,从而提升企业的整体绩效。

 

课程特色:讲演结合,声情并茂,理性与激情相融;实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐;大量的视频,案例,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。

 

课程时间:1天,6小时/天

授课对象:全体人员

 

课程大纲:

第一讲:解读职业化--职业人必备条件 

一、什么是职业化

1、 为何要讲职业化? 

2、 我们离职业化还有多远? 

二、职业化的三大体现:

1、 职业化的工作能力:执行力,沟通力,创新力 

2、 职业化的工作态度:积极主动,敬业奉献,坚持不懈 

3、 职业化的工作形象:专业,专注,有礼 

 

第二讲:优秀的执行力

一、观念篇

1、 什么是好的执行力?

案例:中石化加油站事件

案例:挖坑的两人

2、 建立以结果为导向的工作习惯

案例:一个重要会议的通知及结果

问题:我们要“完成指令”,还是要“达成结果”?

案例:设计任务

视频分享

点评:什么是好的、企业要的执行力?

二、方法篇

1、杜绝习惯性借口

视频分享②

案例:“他的手机打不通!”

案例:“我没有时间!”

案例:“最近经常塞车!”

案例:一个应聘者的遭遇

解读:外归因vs内归因

案例:联邦快递的执行力

点评:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!

2、言必行,行必果 

案例:浮报开支的处理 (小组讨论)

案例:你如何抉择?(小组讨论)

解读:与执行力相关的三条管理定律

案例:提升执行力,从每天工作总结做起

点评:“慈不掌兵,柔不监国”

三、工具篇

问题:如何制订计划、分解目标?

讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)

问题:执行力强的人有什么特质?

视频分享

1、林肯的“方法论”

案例:如何处罚老上司?

2、柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论

问题:“软”有效还是“硬”有效?

点评:执行力强的人,都善于运用策略。

 

第三讲:卓越的职业心态

一、诚实正直

问题:诚信带来的收益会远大于损失吗?

案例:某知名企业的经营之道

案例:从小事中见品德

案例:2001年高考作文题

一个难以抉择的问题

视频分享

二、勤恳敬业

案例:忠诚的价值

案例:上下班的现象

问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系?

中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜”

案例:做清洁工的大学生

案例:一个平凡的常务副总

三、积极主动

案例:一个办公室文员的职业素养

经典问题:是谁决定了你的收入和职位?

案例:晒相的经过

点评:《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》

四、自律自觉

1、 王永庆的体会

案例:塞车的七小时

2、柳传志的用人理念

案例:错失良机的销售员/未能过试用期的财务部人员

五、学习提升(持续改进)

1、 盛田昭夫的《学历无用论》

故事:士官长与骡子

案例:要求加薪的某同事

案例:“无所不知”的财务总监

故事:庖丁解牛

案例:一个地产通

2、爱因斯坦的试题

3、 关于功劳、苦劳、疲劳

六、勇于挑战

1、 登山理论和冰山理论

案例:一个顶级销售的特质

案例:扛保险柜

2、苏格拉底的经典问答

视频分享③

七、坚持不懈

1、 现代人的通病:急功近利,浮躁!

2、 什么岗位越老越值钱?为什么越老越值钱?

3、 《肖申克的救赎》

案例:56条短讯

点评:滚石不生苔,转业不聚财 

 

第四讲:压力管理

一、正确看待压力

1、适中的压力造就最高绩效(压力与绩效的变化图)

举例:61岁现象

2、压力促进人的发展。

图:现代社会中的“斗争-逃避”反应

二、积极正面的思维习惯

1、 潜意识对话法

2、 积极的自我交谈;

3、 认知矫正法;

4、 积极主动的思考方式;

5、 吸引力法则

案例:你是ABC中哪一位

三、及时疏解

1、 压力的累积效应

2、 中国教育“堵” VS 西方教育“疏”

3、 倾诉自己的烦恼能有效降低压力

视频分享

4、 学会放下

5、 说说我的运动或健身习惯

6、 放松减压技巧

四、修炼性格

1、 性格的差异

2、 四种性格的特点

3、 四种性格的缺点

4、 性格如何修炼

五、提升情商及逆商

视频分享

1、棉花糖实验;棉花糖理论

2、高情商、高逆商的表现

    

第五讲:有效沟通

 一、中国传统文化对沟通的影响

1、中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金

2、中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关

视频分享

反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?

如何规避它的不良影响?  

二、常见的两大沟通障碍

1、沟通不足

频繁出现的“我以为”

案例:不可思议的答案

点评:是什么导致了沟通不足?

2、传达失真

案例:传错一个字的恶果

案例:传话的秘书

视频分享

点评:如何提升沟通效果?

三、提升沟通效果的六步

1、同理心倾听   

2、倾听时不要太自信

3、注意身体语言

4、使用合适的提问方式

5、对事不对人

6、简明易懂

 

 

总结:点评、分享;团队表现奖颁奖。

 



纪鉴(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:13000元/天(参考价格)

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