返回列表
课程大纲：
第一部分：做好管理者的角色定位和职业规划
第一节：懂得自我管理规划，做好角色定位
我们每一个人的生活环境不同，经历的事情不同，从事的教育也不同。这就使我们拥有不同的文化、知识、经验、和能力。经历的就是我们的财富。伴随着企业的发展，我们应该懂得自我管理。充分的了解自己、认识自己。这样才能找准自己的角色。在社会、企业、甚至家庭找到自己的位置。
1、 现在拥有什么，需要填充那些知识和文化。
2、 拥有的能力和文化知识是否适应当下的企业发展。
3、 我的优点和缺点、工作中使用的方法。
4、 每个阶段的能力提升空间
5、 做好个人的职业定位和生涯规划
第二节：了解企业的发展阶段
企业的发展随时间的推移，是有各个阶段的。每个阶段都有不同的使命。从企业的初创期、发展期、品牌期。每一个时期的发展对人才的要求和管理者的要求是有差异的。合适的时间用合适的人。我们的发展是否可以跟得上企业的发展脚步。
1、 分析企业发展的阶段，分析工程机械车的未来市场走向。
2、 每个阶段对人才的要求，部门人才的匹配程度。
3、 每个阶段对管理者的要求，适应当下企业的发展。
第二部分：走出管理者的误区
第一节：管理者有哪些困惑
1、总是感到忙，乱，累，烦？
2、累而无效，业绩还是原地踏步？
3、人员越来越难管难留？
4、上司不满意，同级不合作，下级高兴？
第二节：走出困惑——做个称职而轻松的中层管理者
1、管理者如何正确认识企业的要求？
2、管理者如何正确定位自己的多重角色？
3、掌握管理的内在逻辑和规律 ——管理的方法
4、克服对管理的片面化，复杂化，表面化认识
5、实践是管理能力提升的必由之路
第三节：走出管理误区
1、误区一：角色误区——走出路径： 五味惧全的管理者
2、误区二：觉悟误区——走出路径：合格主管的十大要求
3、误区三：心态误区——走出路径： 已所欲，先施于人
4、误区四：沟通误区--—走出路径：把沟通当作名词
5、误区五：纠偏误区——走出路径：放大自己，而不是指向别人。
6、误区六：教导误区——走出路径： 工作教导四步法
7、误区七：授权误区——走出路径： 与下属共同承担100%的责任
8、误区八：绩效误区——走出路径： 绩效黄金法则：管理过程，检查结果
9、误区九：管事误区——走出路径：让工具管人，替代愿望管人
第三部分：管理者的沟通与交流
第一节：分析沟通的对象性格和技巧使用方法。
1、不同风格人员分析与沟通应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析：分析不同人个性与沟通技巧
讨论：如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？
第二节：不同层级与方向的沟通技巧
1、与领导沟通的技巧（向上沟通）
事先准备、选择时机、报告有据、不妨主动、不卑不亢
2、与领导沟通的六步法。
案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办
案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办
3、与下属沟通的关键和技巧（向下沟通）
语气适当、任务明确、检查监督
案例讨论：如何（处理部属的过失行为）
案例讨论：如何（面对有能力但不听话的部属）
4、搭建跨部门沟通的桥梁（平级沟通）
把对方当成你的客户，提供帮助，协作研究
谦让和蔼的的态度
跨部门沟通流程
各部门工作接口的职责明确
达成共识才是跨部门沟通的真正目的
案例讨论：如何（处理上司调派自己部属工作的情况）
第三部分：提升个人责任感，与企业同命运
第一节：个人责任感的提升（短片）
1、 责任感是怎样培养出来的？
2、 责任等于个人的品质
3、 如何提高个人的品质，以征服你的员工
4、 责任感是一种企业发展的使命
什么是企业的使命
企业文化的核心打造
5、 良好的责任感要随时、随地、随人的教育
6、 责任感是提升个人能力与时俱进的方法。
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
