返回列表
专家经验萃取工作坊
课程背景：
现代企业竞争激烈，新的商业模式层出不穷，互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代，各家企业也是八仙过海，各显神通。但有一点却非常的相似，那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力，于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。
28原理告诉我们20%的优秀员工创造了企业80%的绩效。而这20%的员工自然是企业的香饽饽，宝贝。如何把这20%优秀员工的技能、行事方式和思维通过一些方法萃取出来，并形成显性的智慧，再迁移给新员工或是低绩效员工，加速新员工的能力成长，杜绝野蛮成长。这是困扰众多企业高层或是人才发展中心的现实问题。
《专家经验萃取工作坊》这门课就是在这样的背景下产生的。通过专家经验萃取的六步法，有效萃取和梳理专家经验，使人和经验分离。并通过现场编写岗位工作手册呈现专家经验。帮助新员工有序、快速的能力成长。
课程收益：
运用经验萃取六步法提炼企业某岗位专家的经验，使隐性经验显性化。
有效运用岗位任务分析法明晰岗位职责和任务，梳理工作流程。
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：企业内部专家、高绩效员工
授课人数：20-30人。（均为某岗位的专家）
授课方式：课程讲授、行动学习、团队共创、复盘总结。
讲师讲授30%的时间，学员练习50%的时间，讲师点评辅导20%的时间。
课程模型：
课程大纲：
第一讲：认知萃取经验
一、专家经验萃取的由来
课程开发
案例开发
微课开发
案例开发
岗位辅导手册
二、专家经验萃取三化
隐性经验显性化
显性成果标准化
标准课程生动化
三、员工绩效产生分析
影响因素
工作行为
工作成果
业务目标
四、经验萃取四象限分析
技能独特性
专家储备量
五、体验专家经验萃取
番茄炒蛋与经验萃取
库博经验学习圈
六、专家与新手的区别
知识
技能
洞见
思维
练习环节：通过番茄炒蛋了解专家经验萃取和提炼。
第二讲：提炼专家经验
一、 岗位任务分析法的优势
小组互动
头脑风暴
群策群力
达成共识
极高品质
二、提炼专家经验6步法
梳理职责任务
排序工作任务
分解工作任务
输出所需KSA
细化操作步骤
呈现反面教训
三、梳理职责任务
五个“无”原则
直接呈现
真实还原
四、排序工作任务
频繁度
重要性
学习困难度
五、分解工作任务
操作步骤
绩效标准
六、输出所需KSA
技能
知识
态度
七、细化操作步骤
作业方式
执行权限
对接岗位
所需资源
工作诀窍
八、呈现反面教训
常见问题
问题详述
主要原因
解决办法
练习环节1：用DACUM任务分析法梳理岗位职责和任务
练习环节2：梳理岗位职责并确定典型工作任务
练习环节3：罗列重点工作任务的操作步骤
练习环节4：明确每一步骤的绩效标准
练习环节5：输出详细的岗位执行标准
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
