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课程收益:
1.塑造正确的观念,培养积极的心态
2.驱除负面的情绪,建立积极坚定的信念
3.树立正确的工作定位,挖掘最大潜能
4.培养对工作的热情,全力以赴投入工作
课程时间:2天/期
课程对象:前台服务人员、客户经理等一线员工及其他人员
培训方式:课程讲授+案例分享++情景模拟
课程大纲:
一、走近阳光,聆听自我
1、心态,从里到外影响你
2、心态,决定你的人生厚度
案例:大与小、多与少、远与近
二、拥抱阳光,感受生命
1、快乐是一种角度
2、健康是福,身心一体
案例分享:她说她很幸福
三、塑造阳光,开启心门
1、改变态度
2、向下比较
3、享受过程
4、学会弯曲
5、把握自己
6、修炼宽容
7、抓住幸福
8、合理的期望管理
四、养护阳光,和谐人生
1、平衡生活
2、远离孤独
3、培养逆商
4、提升情商
五、分享阳光,共“赢”美好
1、点亮心中的灯 照亮自己、照亮他人
2、改变自己 适应他人
3、服务他人 享受奉献的美好
授人玫瑰,手有余香
4、养成感恩习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事
5、感恩的秘密:感恩越多 得到越多
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