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为什么学习本课程:
方案型营销问题,非常棘手,难以找到关键原因与解决方案?
方案型营销的产品组合与服务组合,总是不得要领总?
方案型营销的商务拜访与谈判,从策略上到技巧上,总是难以把控?
方案型营销组织体系的突破,无论商务层面,还是组织层面,总是事半功倍?杯水车薪?
方案型营销经理的人选总是找不到?能力弱?协调差?培养慢?留不住?
。。。。。。
如果企业正在为这些问题苦恼,都应该学习本课程
课程目标:
了解方案型营销中的常见问题、思路与解决方向;
熟悉方案型营销的策略路径与程序,掌握方案型营销的10大技巧;
掌握方案型营销拜访、谈判与投标的四大原则与16项要点;
谙熟方案营销经理的选拔、激励与培养,熟悉建立可持续性营销组织的模式与技巧。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:营销总监、大区经理、省经理、城市经理、渠道经理、代理商、各职能部门经理(市场、销售与服务部)、业务主管、业务代表等
授课形式:全程案例讲授与启发。问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等。
课程内容:
第一讲:工业品营销特征
一、工业品客户特点
工业品分类
工业品的特点
工业品市场的特点
二、工业品营销与消费品营销的区别
工业品营销两复杂:客户关系复杂性和产品技术复杂性
工业品营销两依赖:职能部门相互依赖和买卖双方相互依赖
工业品营销与消费品营销的十大关键差异
工业品营销与消费品营销的根本区别:价值导向不同
第二讲:工业品市场细分、选择与定位
一、市场调研
市场调研的三大目的
市场调研的五大对象
市场调研的三大策略
二、市场细分
工业品市场细分的五维标准
工业品市场细分的宏微观两步法
工业品市场细分的内外部层分法
市场细分与客户价值定位
三、市场选择与定位
市场选择的五种模式
市场定位的三种方式
市场定位的三大策略
四、解决方案价值定位
客户需求五大特点
客户决策的组织决策与个人决策“二重唱”
工业品市场的效率营销与效能营销
产品的销售力和成本权重对比
解决方案的三大核心价值定位(提升效率与速度、提高经济效益、降低运营成本)
第三讲:解决方案型营销业务管控
一、客户采购流程的8个阶段
发现问题,提出需求
可行性研究,确立预算
项目立项,组建采购小组
建立采购标准
招标,初步筛选
确定首选供应商
商务谈判
签约
二、解决方案型销售的销售推进流程
信息收集阶段
进入客户阶段
提案阶段
投标阶段
谈判阶段
实施阶段
三、采购中心分析
客户采购组织架构
采购中心的角色-六大角色
采购中心的三大维度—时间维度、垂直维度和水平维度
采购中选择导向—公司导向与自我导向
四、项目业务管控
项目业务管控六大平台
单项目与多项目进程管控
项目费用管控
五、精确制定解决方案
客户制定方案过程
如何制定有说服力的个性化解决方案
以客户为中心的方案演示与汇报
第四讲:解决方案型营销组织管控
一、组织设计的核心目标
二、组织设计的五大原则
三、营销组织三级管理体系
高层
中层
基层
四、营销组织“五台山”
前台
中台
后台
上台
下台
第五讲:解决方案型营销的人员管控
一、激励与考核
激励的三大层面(体制层面、个人层面语管理者层面)
八大激励机制(信息共享机制、利润协同机制、多项目协同机制、责任主体激励机制、个人与团队兼顾机制、强化与淘汰机制、分权机制、阶段利益分配机制)
长期激励与短期激励相机和
立体考核—业绩、能力、职责
三组关键矛盾:能力与意愿、过程与结果、历史与未来
二、梯队组建
新老搭配
高低搭配
三、销售经理能力建设
销售经理的职责
销售经理8大角色
销售经理应具备的三大关键能力(分析能力、概念能力、沟通能力)
销售经理培训
四、问对问题,办对事
理解客户需求的动因(变革)
理解客户需求的层次(组织与个人)
把握客户沟通节奏,达成共识产生共鸣
掌握客户解决方案的核心命题及衍生命题,不断挖掘需求
理解客户角色及需求,应对突发情况
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