一、部门经理六大领导力

二、张锡民 教授

三、引子案例：部门经理刘力先生的当官情结困惑

四、1.刘力面临这些问题的原因是什么？

五、2.刘力该如何面对这些问题？

六、3.刘力需要得到什么帮助？

七、第一章 领导力的一般原理

八、一.领导权力与领导能力

九、1.领导权力

十、2.领导权力不等于领导能力

十一、3.领导能力的内涵

十二、案例讨论：冯经理做企业领导的故事

十三、二.领导与管理的区别

十四、1.管理与领导有哪些明显差异

十五、案例：韦尔奇的名言

十六、2.传统管理手段难以替代领导力

十七、案例：红星美凯龙的掌门人

十八、三.从管理走向领导

十九、1.领导风格类型

二十、集权型/参与型/宽容型/权变型

二十一、2.情景领导风格

二十二、引言：风靡世界的情境领导

二十三、关系行为与任务行为

二十四、四种领导模式S1—S4

二十五、第二章 部门经理的六大领导力（一）

二十六、第一节 远见卓识能力

二十七、一.前瞻力是中高层主管不可或缺的素养与要求

二十八、1.为什么需要前瞻力

二十九、案例：中国短命企业现象--达利克摩斯之剑

三十、前瞻力的三大方向-我是谁？到哪去？如何去？

三十一、案例：三国中的刘备和曹操

三十二、2.前瞻力就是审时度势

三十三、案例：戴高乐将军的预见

三十四、案例：孙中山先生的英明

三十五、二.卓越领导前瞻力的思维方式

三十六、1.系统论方法：注重结构，注重层次

三十七、案例：蒋介石的教训总结

三十八、案例：史玉柱的教训总结

三十九、案例：张瑞敏—海尔的国际化

四十、2.竞争论方法：提高市场驾驭能力

四十一、案例：长虹彩电的危机

四十二、案例：波特评中国企业进军世界500强

四十三、对手意识和竞争意识

四十四、竞争对手分析与产业预测

四十五、案例：珠海格力空调不降价

四十六、竞争分析中的博弈论

四十七、案例1：顶牛博弈

四十八、案例2：智猪博弈

四十九、案例3：囚徒博弈

五十、3.蓝海论方法：提高市场判断能力

五十一、n“红海战略”与“蓝海战略”的比较

五十二、案例：郭德刚的相声为什么红？

五十三、案例：三星和索尼产值的巨大落差，三星收购索尼？

五十四、案例分析：“谭木匠”的传说

五十五、蓝海战略的两项工具

五十六、案例：美国黄尾葡萄酒品牌的崛起

五十七、第二节 识人用人能力

五十八、一.为何说：“识人第一，用人至上”？

五十九、组织执行力的最大前提是三大流程的有机结合

六十、案例：微软比尔盖茨的择人任事

六十一、二.如何做到“择贤而任，知人善用”

六十二、1.剑桥人力资源管理最高理念

六十三、比尔盖茨为何选对用对人

六十四、案例：诸葛亮挥泪斩马谡

六十五、2.选择团队成员的总体要求

六十六、对管理干部的贤才要求

六十七、案例分析：刘军的烦恼

六十八、3.如何做到知人善任

六十九、多在人才问题上花些时间

七十、深入分析工作性质

七十一、摆脱个人好恶

七十二、案例分析：刘军的烦恼（续）

七十三、勇于处理绩效差的人

七十四、案例分析：刘军的烦恼（续）

七十五、案例：韦尔奇的用人

七十六、第三章 部门经理的六大领导力（二）

七十七、第三节 变革创新能力

七十八、一.如何在变革创新中成就自我？

七十九、变革创新是时代的主旋律

八十、案例：韦尔奇的变革

八十一、案例：艾柯卡的成长

八十二、二.提高创新思维的能力

八十三、1.系统思维

八十四、珍珠与项链

八十五、创意=A+B

八十六、案例：蒋介石的教训总结

八十七、2.逆向思维

八十八、案例：大禹治水的故事

八十九、案例：西方的妓女注册制

九十、案例：潘石义卖现代城

九十一、3.九大简易创新思维路径

九十二、4.创新思维是对传统思维的突破

九十三、案例：爱因斯坦发明相对论

九十四、游戏：分图游戏

九十五、游戏：解绳游戏

九十六、三.企业变革与创新的实际运用

九十七、1.战略创新

九十八、案例：新疆德龙集团的崛起

九十九、案例：海尔的战略扩张

一百、案例：蓝海战略的创新原理

一百〇一、2.制度创新

一百〇二、案例：联想集团的会议制度

一百〇三、案例：许继集团的激励机制

一百〇四、3.组织创新

一百〇五、案例：艾柯卡拯救克莱斯勒

一百〇六、案例：中国石油和天然气企业的重组

一百〇七、案例：惠普与康柏的重组

一百〇八、4.观念创新

一百〇九、当前企业应当建立或更新的观念

一百一十、案例：邓小平的观念创新—市场经济不是资本主义的专利

一百一十一、案例：凯恩斯主义---计划调控不是社会主义的专利

一百一十二、案例：大庆的改革

一百一十三、案例：新疆石油

一百一十四、5.技术（产品）创新

一百一十五、案例：创新不讲理—索尼公司随身听的发明

一百一十六、6.营销创新

一百一十七、案例：邵亦波的“易趣网”

一百一十八、案例：美国戴尔计算机公司的成功

一百一十九、7.人力创新

一百二十、现代企业面临的社会人文环境

一百二十一、人力资源管理模式的目标

一百二十二、人力资源管理模式的思路

一百二十三、案例：某知名民营食品企业的人力创新

一百二十四、8.激励创新

一百二十五、案例：韦尔奇的通用管理模式

一百二十六、案例：联想的天条

一百二十七、9.融资创新

一百二十八、案例：海航的创新，陈峰1000万元办起航空公司

一百二十九、10.文化创新

一百三十、案例：郭士纳对IBM公司的文化改造

一百三十一、第四节 善于用权能力

一百三十二、一.驾驭之道在于适度用权：怎样实现真正授权？

一百三十三、1.为什么要授权？

一百三十四、高效地完成企业的工作任务

一百三十五、案例：中国某企业总经理的一天

一百三十六、员工的能力培养和素质提升

一百三十七、案例：韦尔奇的提拔政策

一百三十八、授权也是激励手段

一百三十九、授小权是为了更好地掌大权

一百四十、2.有效授权的原则和方法

一百四十一、1）信任

一百四十二、2）评价风险

一百四十三、3）权责对等

一百四十四、4）授权与控制的平衡

一百四十五、5）职能的重新定义

一百四十六、二.如何运用权力之外的“权力”

一百四十七、1.传播企业愿景，导引员工职业生涯

一百四十八、彼得圣吉的名言

一百四十九、案例：石匠砌墙与教堂

一百五十、2.以身作责，遵纪守法

一百五十一、要注意用“行动”去昭示部下

一百五十二、案例：卡耐基的教导

一百五十三、3.个人修养，魅力人格

一百五十四、案例：周恩来总理

一百五十五、第四章 部门经理的六大领导力（三）

一百五十六、第五节 沟通包容能力

一百五十七、一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通

一百五十八、沟通对于领导者来说更具有特殊意义

一百五十九、案例：毛泽东善于和群众沟通

一百六十、案例：某经理人内向，不善与部下沟通

一百六十一、二.遵从有效沟通的六特性

一百六十二、1.双向性

一百六十三、沟通游戏：闭眼撕纸

一百六十四、2.明确性

一百六十五、3.谈行为不谈个性

一百六十六、案例：某经理人教训员工

一百六十七、4.积极聆听

一百六十八、倾听也能提升领导力

一百六十九、现场测试：聆听的能力

一百七十、聆听的技巧

一百七十一、5.善于提问，不要质问

一百七十二、6.善用非语言沟通

一百七十三、非语言沟通的方式

一百七十四、三.如何把沟通的原则性与包容性相结合

一百七十五、1.有效沟通与情商

一百七十六、案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟

一百七十七、案例：《财经时报》记者对张锡民的采访

一百七十八、2.应当克服的痼癖与习惯

一百七十九、几大痼癖与习惯综述

一百八十、案例：一位著名散文家的精彩描述

一百八十一、案例：富兰克林的著名自述

一百八十二、3.如何解决内部破坏性冲突

一百八十三、一般解决方法

一百八十四、案例：龟兔赛跑的最终结果

一百八十五、对待有问题部属的原则—情、理、法三结合

一百八十六、4.正确处理员工的抱怨和歧见

一百八十七、总原则：就事论事，尊重任何员工的抱怨和歧见

一百八十八、四大处理步骤讲解

一百八十九、第六节 培育辅导能力

一百九十、一.要做教练型领导

一百九十一、1.经理人作为辅导员的作用

一百九十二、2.辅导就是授予能力

一百九十三、1）员工实际工作能力的产生

一百九十四、2）领导作为辅导员角色的工作内容

一百九十五、3.员工辅导的障碍分析

一百九十六、下属的几种错误态度简析

一百九十七、二.运用情景领导法对员工进行辅导

一百九十八、1.方法一：我示范，你观察

一百九十九、2.方法二：我指导，你试做

二百、3.方法三：你试做，我指导

二百〇一、4.方法四：你汇报，我跟踪

二百〇二、案例：肖经理辅导小李

二百〇三、三.如何辅导知识型员工

二百〇四、1.共同找出弱点

二百〇五、2.鼓励创新，教和学共长

二百〇六、结束语：社会发展需要不断提高领导力