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企业想解决问题：
1、为什么优秀公司的第一课就是要把员工从社会人训练成公司人？
2、为什么中国企业的员工商业人格普遍缺失？
3、为什么企业里会潜伏那么多“植物人”（有生命无意识的人）？
4、为什么下属说你是老好人，领导却说你是“心太软”？
5、为什么下属提供的总不是你想要的结果？
6、为什么部门之间总是隔着一堵墙？
7、为什么事情没做好都会向外找借口，找不到责任人？
8、为什么高层总是在强调执行问题，而中基层总是在谈论战略问题？
课程大纲
一、商业人格的启蒙与执行力
1、商业人格的缺失与与执行不力
l 心中无原则
l 热衷于内部比较
l 期望别人承担
2、商业人格的本质
l 独立履行职责
l 独立承担责任
l 独立做出结果
3、传统文化的影响与执行力
l 制度第一还是能人第一？
l 事实数据精神还是含糊文化？
l 生人文化还是熟人环境？
4、商业人格的标准
l 靠原则做事，用结果交换
l 社会人心态，成年人逻辑
二、执行是有结果的行动力
1、什么是以结果为导向的思维
2、什么是真正的执行
3、结果的三要素
l 时间性
l 价值性
l 可衡量
4、执行中的四大结果假象
l 态度假象：好的态度就有好的结果吗？（案例：跟单员小郑的故事）
l 任务假象：做任务还是做结果？（案例：看图说话——挖井的故事）
l 职责假象：履行职责了就一定有结果吗？（案例：俄罗斯人种树的故事）
l 理由假象：有了理由就可以不做结果吗？（分析：斩断“因为——所以”的链条）
5、结果思维的四种形态
l 目的思维：为什么做比怎么做更重要！
l 底线思维：速度第一，完美第二
l 外包思维：如果你不行，我就请别人来做，工资你来付
l 镜子思维：自我提前，结果退后；自我退后，结果提前
三、打造卓越管理人员和部门执行力
1、高中层管理人员的角色认知
l 自我认知
l 角色认知
l 角色剥离
2、高层管理人员的执行力
l 战略上：从战略出发为下属定义工作结果，而不是定义工作过程
l 文化上：打造企业强有力的执行型文化
l 机制上：建立不依赖于个人的组织执行的机制
l 示范上：模范执行，从我做起
3、中层管理人员的执行力
l 中层不执行的三大危害
l 中层的三个思维转换（做企业的资产还是负债；做乘客还是做司机；做企业的大气层还是放大镜？）
l 中层的目标定位
l 中层永远不变的上司：公司战略
4、职能部门执行力建设
l 职能部门的本位主义
l 从客户价值链看部门的作用
l 有分工，更要合作
l 树立内部客户意识
四、组织执行力建设的流程
1、R1(Result) ：清晰的结果定义
l 清晰的结果定义，是执行的起点
l 以终为始的管理：只交换结果，不交换过程！
l 员工与企业关系的本质解读：商业交换关系（企业是员工的家吗？）
2、R2(Responsibility) ：建立一对一责任
l 人一出问题，永远先问制度
l 责任稀释定律：人越多，责任越少
l 责任跳跃定律：指导越细，责任越少
l 责任的起点是一对一约束，归宿是流程
l 如何建立百分百责任？
案例：行人过红绿灯
3、R3（ Review ）：严格检查与跟踪
l 人们不会做你希望的，只会做你检查的
l 以事实和数据为准则的质询体系
l 信任多少，授权多少；授权多少，检查多少
案例：谁毁了巴林银行？
l 对中国式管理的本质解读：法理情为何难以协调？
（有多少事毁于先君子后小人！）
l 建立开放透明的关键节点控制
4、R4 （Reward）：做好即时激励
l 强调什么，就奖励什么；奖励在哪里，战略就在哪里
案例：商鞅变法的入口
l 奖惩权是一种重要权力，多用正强化，少用负强化
l 对企业文化与制度关系的本质解读：一个基于人性的秘密（只会用钱激励的领导是无能的领导，也是对人性理解上的缺失）
l 发现员工的情感帐户
l 放大关键行为，积淀企业文化
五、执行者的自我修炼
1、执行型人才的共同特质
2、西点军校执行型管理者的三大特质
l 尽职尽责
l 自动自发
l 善于合作
3、执行者的自我修炼
l 无条件执行
l 没有任何借口
l 不断提升自己
l 全力以赴
l 敬业为魂
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