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【课程目标】在网状结构的组织中，管理人员处在上挤下压左推右揉的中心点，必须与每个维度协调好关系，学会如何与领导沟通，避免痛苦与伤害，如何与同事建立健康的人际关系提高工作进程清除工作障碍，如何激发下属主观动能，建立高绩效团队，实现职场价值，本课程带领大家透过现象找到管理沟通本质，构建管理语言、统一管理思想、达成组织目标、实现个人价值。使学员掌握职场沟通核心技巧与行为，改变沟通现状，提升跨部门沟通效能，提升组织协作配合能力，强化企业执行功能。
【适合对象】主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者
【标准课时】1天（6小时）
【授课形式】互动式授课，【讨论】、【体验游戏】、【影片教学】等
课程设置：
（第一讲）
——沟通不良在企业中影响
1） 沟通不良是企业最大的隐形成本
2） 沟通的本质和目标分析
3） 沟通不良的习惯与现象
4） 沟通不良是结果而非原因
5） 影响沟通有效性因素分析
6） 沟通中障碍的过滤
7） 找到适合自己的沟通方式
（第二讲）
——通过沟通管理与上司关系
8） 通过pdp性格分析熟悉上司风格
9） 根据上司风格调整工作思路
10） 通过沟通清楚上司对你期望
11） 学会向上司推销建议的方式
12） 掌握与上司互动的技巧
13） 学会避免对上沟通“大忌”
14） 为自己职场关系负责
15） 辅佐上司好习惯养成
（第三讲）
——清除跨部门沟通障碍
16） 避免挑战对方工作底线
17） 人际关系建立的基础分析
18） 沟通在前流程在后
19） 使用“非正式的正式沟通”
20） 尊重承诺增加认同
21） 描述现实消灭矛盾
22） 达成共识解决问题
23） 矛盾化解与冲突管理
（第四讲）
——建立高绩效团队
24） 正确文化传递核心内容
25） 开发下属“源动力”
26） 帮助下属扫清工作障碍
27） 用人所长避其所短
28） 不同类别性格沟通技巧
29） 批评也是一种沟通方式
30） 分析员工“可燃性”
31） 员工成熟度与指导技巧
32） 奖惩技巧运用
33） 目标分解与责任确认
34） 建立监督反馈制度
35） 团队战斗力强化
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