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【课程对象】
企业负责人、各部门主管、人资经理、人力资源部门人员
【课程目的】
1. 理解工作分析、岗位说明书的编写在企业管理工作中的重要性；
2. 通过实际演练的过程，编制一份合格的工作说明书和岗位作业流程；
3. 让管理者掌握岗位与人的匹配方法，并结合素质设想，选拔与培养到合格的人才，从而有效推动本企业的人力资源管理工作。
【课程大纲】
一、工作分析的意义及作用
1． 什么是工作分析
2． 工作分析在人力资源管理中的作用
1． 工作分析中常遇到的问题（分析与讨论）
2． 工作分析的意义（结合案例讲解）
3． 工作分析在组织及其人力资源管理中的地位
4． 谁需要工作分析，什么情况下需要进行工作分析（结合案例讲解）
二、工作分析方法与工具介绍
1、 工作分析的主要流程及具体内容
2、 各种工作分析方法与其它人力资源管理活动的适应性比较
3、 某公司分析问卷举例说明并讲解使用方法
4、 工作日志的作用（某岗位工作日志举例说明）
5、 访谈法的具体提纲设计
6、 关键事件法的的具体运用
三、工作分析中的职责描述
1． 如何进行工作梳理（分享咨询案例，某公司工作梳理结果）
2． 基于流程的职责描述
3． 职责描述的具体内容及要求
4． 如何恰当使用描述用语
5． 对交叉职责的清晰界定
6． 如何描述工作标准
7． 分组演练：一个职位的职位描述
四、如何编制工作说明书（结合讲解实际演练）
1． 什么是工作说明书
2． 工作说明书在人力资源管理中的地位与作用（小组研讨，讲师点评）
3． 工作说明书的内容（结合模板讲解）
4． 工作说明书中的任职要求的编写：KSAMPV六维度如何设计
5． 部门经理如何有效组织实施部门内部的工作说明书的编制工作（讨论并点评）
6． 编写过程中需要注意的方面
7． 撰写工作说明书的方法与工具（某公司方法介绍）
8． 工作说明书编写过程中的注意事项及有效避免方法（举例说明）
五、岗位说明书的典型应用范例
1．在绩效管理的应用——岗位职责与衡量标准
2．在薪酬管理中的应用——岗位价值评估
3．在人才招聘与调配中的应用
4．其他应用
六、案例分析及讨论，学员分享
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