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第一讲 、守时守信，说到做到
现代竞争首先是企业形象、人员素质的竞争。在工作中的每一个场合，管理者始终无声地向外界展示着您的个人修养和职业素养，同时也在展现着您的企业形象。
（一）守信用从守时开始
Æ品德是根，诚信为本，塑造好个人品牌。
【案例】
诚信不仅仅是对每一名优秀员工职业素养的要求，也是企业生存发展的根本。
关键时刻还是有品德有诚信的人靠得住，能够担当重任。
Æ守信用从守时开始
【案例】：
（二）守时是一种工作技能。
工作中需要正确的自我认知，要做到以下三点：
Æ把简单的事情每次都做对就是不简单。
Æ 不要找借口。
Æ 重视自己的承诺，自动自发想办法去解决问题，优秀的企业管理者应该有这样的一个意识：承诺就要做到！
第二讲、要事第一 ，把握质量
启示：奥卡姆剃刀定律
【案例分享】
重要的事情投入最有效时间处理！
（一）凡事都有个轻重缓急，在特定的时间里，必须首先解决最重要、最紧迫的事情。
（二）紧急的事情不立即处理掉就会拖累重要的事情
Æ要做到要事第一，就得懂一点时间管理的技巧。
Æ投入最有效的时间，保证重要的事情被响应，不耽误。
（三）重要的事情不仅在于做了没有，还在于做到符合质量标准没有？
【案例分享】
第三讲、做抗压的弹簧
（一） 让压力成为你前进的动力
Æ，压力越大，反弹越大！压力可以激发人的潜能。
Æ什么是高手？
Æ没有谁喜欢压力，但成功者大多是从逆境中走出来的。
【案例分享】
（二）要有自己的目标
Æ 要有自己的目标，并千方百计达成目标。
Æ 很多情况下这个目标不是一步能实现的，所以首先要把目标分解成可以直接执行的小目标。
Æ 人是有惰性的，在高强度的工作面前，要能够自我激励，鞭策自己快速执行。
第四讲、 不断学习，不断提高
Æ “学历不如阅历”
Æ 每个人都有优点和优势，每个人都可以成为学习的对象
第五讲、勇于挑战， 敢于创新
（一）富有创造力
（二）人生并不在于得到什么牌，而在于如何出牌
（三） 思想有多远，你就能走多远，没有创新意识的工作就是不断重复过去
第六讲、个人和团队的完美统一
Æ现代管理者单打独斗已经行不通，必须要依靠团队的支持，这需要有良好的沟通能力，处理好人际关系。
Æ 团队精神
团队精神第一阶段：相信自己的同伴。世界的改变不是少数人做了很多，而是每个人都做了一点点
团队精神第二阶段：善待每一个人。每个人都可能是你的资源，
团队精神第三阶段：激励每一个人。团队可以激励每一个人，让每个人发挥最大的潜能。
【案例分享】
你所带领的团队存在哪些问题吗？
第七讲、把自己的心态调整到最低
（一）态度是心态的度量，态度决定未来。
Æ把自己重心放得越低，人生抗击打能力越强
Æ以卑微的心态做人，以发展的理念做事
Æ成大事业的人往往能放低身段
（二）打造职业化心态
Æ良好的职业化心态。
Æ职业素养的冰山模型
Æ做企业需要的卓有成效的管理者
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