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目标与计划管理

一、目标管理的核心内涵
l   目标管理的作用
l   目标的三个主要来源
l   企业在目标管理中遇到的问题
l 目标管理的实施原则
l 目标管理五要素与PDCA循环
l 目标管理的五个特征
l 我们为什么不愿意设定目标？
案例：李经理的案例分析

二、掌握制定工作目标的方法
l 工作目标的类型
l 目标的SMART练习
l 定量目标和定性目标的问题
l 设定目标的步骤
l 如何制定工作目标
l 如何与下属设定目标
l 张氏DC－PDCA目标管理六步法
案例：目标设定练习
案例：给下属设定目标的案例

三、掌握目标分解最实用的方法
l 岗位职责和目标的区别
l 岗位分析的目的
l 分解目标的工具和方法
l 关键成果领域（KRA）
l 分解目标的现场演练
l 关键绩效指标（KPI）的特点
l 从KRA分解建立KPI的标准步骤
l 目标值设定的技巧
l 公司层面、部门层面、职位层面的KPI
l 目标分解管理中的沟通
案例：目标分解实际操练

四、制定行之有效的工作计划
l 目标与计划的关系
l 计划的三步曲
l 计划的七要素
l 计划的表现形式
l 执行计划的一般程序
l 计划体系的内容
案例：计划制定的案例

五、管理过程的控制与目标的追踪
l 目标分解－策划－实施－调整的审视
l 部门与部门计划接口的案例分析
l 管理者应该控制什么
l 管理者如何控制
l 控制的目的和方法
l 目标追踪的2个目的
l 目标追踪的3步骤
l 目标追踪的5个原则
l 中层经理的常犯错误
l 如何克服下属的抵制
案例：下属抵制的化解之道

六、掌握目标管理的评估的方法
l 目标评估的内容
l 目标评估的方法
l 目标评估的步骤
案例：目标评估与沟通案例和演练