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课程大纲
1
逻辑思维基本知识(简单导入)
1. 什么是逻辑思维
u 逻辑思维的概念
u 逻辑思维基本原理
u 逻辑思维基本方法
2. 逻辑思维的形式
u 形式逻辑
u 数理逻辑
u 辩证逻辑
3. 逻辑思维的方法
u 演绎推理法
u 归纳推理法
u 实验法
u 比较研究法
u 证伪法
à 理论讲授
à 小组讨论
à 案例讨论
2
逻辑思维工具介绍-金字塔原理
一、 金字塔原理的作用
u 以书面形式组织和表达思想
u 可适用于确定问题、分析问题的过程.
u 对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。
二、 为什么要用金字塔
u 提高思考、表达的效果和效率
u 最容易让受众理解和记忆
三、 逻辑清晰的金字塔结构
u 先重要后次要，先全局后细节
u 先结果后过程，先结论后原因
à 理论讲授
à 小组讨论
à 案例讨论
2
逻辑思维的应用一商务沟通与写作的逻辑
一、 为什么选择金字塔结构
u 大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解.
u 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解.
二、 金字塔写作四个原则
u 结论先行
u 以上统下
u 归类分组
u 逻辑递进
三、 序言／前言的四要素
u 背景－冲突－疑问－回答
四、 写作风格比较
u 标准式：情境——冲突——解决方案
u 开门见山式：解决方案——情境——冲突
u 突出忧虑式：冲突——情境——解决方案
u 突出信心式：疑问—情境—冲突
四、 中心思想的要诀（T O P S）
五、 如何组成金字塔结构-用案例讲述
六、 构建金字塔结构
u 由上而下组织思想
u 自下而上思考
u 案例分析—混乱的备忘录
u 案例分析—思路分析
u 步骤一：列出要点
u 步骤二：找出逻辑关系
u 步骤三：得出结论
七、 金字塔中的子结构
u 主题与子题间的纵向关系
u 子题之间的横向关系
u 序言的讲故事结构
u 纵向的疑问/回答式对话
八、 金字塔行动性思考
u 确定思考的逻辑顺序的优点
u 如何确定思考的逻辑顺序
u 行动性思维排序
u 行动过程总是按时间顺序进行（案例讲述）
u 行动性思想分组的要求（案例讲述）
u 描述性思想排序
u 概括分组思想
u 组织素材MECE原则
案例演练、实做练习
à 理论讲授
à 小组讨论
à 案例讨论
à 案例演练
3
逻辑思维的应用二
商务报告呈现与表达技巧的逻辑
一、 不同观众的呈现报告与表达技巧
n 面对公众的呈现与表达
n 面对领导的呈现与表达
n 面对下属的呈现与表达
n 面对客户的呈现与表达
n 面对协作者的呈现与表达
n 面对利益相关者的呈现与表达
二、 不同类型呈现与表达的特色与要点
u 综合各维度标准的界定
u 掌握关键重点
u 典范类型的案例解析
三、 成功呈现报告与表达技巧的5P
u 调研Probe
u 计划Plan
u 练习Practice
u 表达Present
u 回顾过程Process
四、 金字塔商务呈现与表达技巧
u 黄金十五秒—出场技巧
u 关键的十分钟—迅速抓住现场
u 口语表达的技巧
u 非口语表达的技巧
u 超语言表达的技巧
n 声调的运用
n 声调能力
n 声调能力训练—声量扩张
n 声调能力训练—配合内容
n 声调能力训练—情绪表达
n 声调能力训练—配合听众
n 速度的掌握
n 声音表情
u 呈现沟通中的问与答的技巧
u 处理提问时的注意点
u 何时回答问题
u 希望营造的气氛
u 回答问题的三个步骤
u 处理问题的选择方案
五、 呈现中现场带动技巧
u 如何进行控场
u 如何活跃气氛
u 如何进行精彩的结尾
u 简报时的互动技巧
u 呈现时的临场反应
六、 临场简报与呈现技巧
u 迅速突破心理恐惧
u 动态思维方式训练
u 临场简报的四个步骤
u 如何赢得听众的心产生共鸣
u 三分钟构思提纲法
u 让语言具有生命力
u 超级说服力的五大关键
4
逻辑思维的应用三
问题分析与决策逻辑
1. 金字塔逻辑思维解决问题7步基本框架
u 第一步:问题描述
u 第二步:问题分解
u 第三步:问题规划
u 第四步:信息整理
u 第五步分析论证
u 第六步:提出建议
u 第七步:方案表达
2. 问题现状评估与问题确认
u 问题结构与组织结构
u 依据现实状况之不满找寻改善主题
u 如何运用5W2H描述问题
u 脑力激荡法如何运用
u KJ法运用的原则与效用
u 管理常用图表分析（数据表述法）
3. 问题原因分析与真因确认
u 问题分析的应用工具
n 特性要因图法
n 关连图法
n 系统图法
n 问题树法
u 真因确认的工具与方法
n 排除法
n 关连图法
n 柏拉图法
n 相关统计方法
n 检查表
4. 问题决策的选定与行动预估、执行、检讨
u 决策的工具运用
n 水平思考与垂直思考差异
n 决策矩阵法
n 十等级法
n 加权指数法
u 决策的可行性分析
n 决策的具体化
n 拟定完整项目计划之方法
n 项目计划进度与预算控管
n 确定必要任务、职责及时限
u 决策潜伏问题的分析
u 预估行动将遇的障碍
u 建立问题分析与决策的良性循环
u 如何断定决策实施成效
u 建立执行成效偏失防范机制
u 决策执行调整的方法
u 全景案例运用演练
u 案例运用演练
à 理论讲授
à 小组讨论
à 案例讨论
à 案例演练
5
总结
Q＆A
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