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第一单元：引言
课 程 内 容 授课手法
&解问题？或换问题？
&新思考水平——经营的眼光
&复杂的问题没有简单的答案
&错的问题没有对的答案
&局部优化的总和≠总体优化
&KCAB的循环 {讲授
{案例分享
{小组讨论与分享
第二单元：团队的形成
训 练 内 容 授课手法
&团队的种类与特性
&何谓有效团队
&建立团队的5PS
&建立高效团队的步骤
&团队形成的阶段与策略运用
§形成期 §风暴期 §规范期 {讲授
{个案分享
{研讨活动带领
§表现期 §转换期 §服从期
&如何成功走过团队发展的各阶段
第三单元：揭开团队的面纱
训 练 内 容 授课手法
&建立有效团队的关键要素
§建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成
§团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺
§专长特色与分工 §信任与领导
§团队规范 §有效沟通与协调
&有效团队管理的十二项特征 {讲授
{分组研讨
{个案分享
第四单元：团队领导者与成员的角色任务
训 练 内 容 授课手法
&团队领导者的角色分析
&团队领导者的行为特质
&团队领导的方法
&团队成员应有的基本能力与态度
&合适的人才才是团队的资产
&健全的团队人员
&有效团队运作方式 {讲授
{个案分享
第五单元：团队沟通的艺术
训 练 内 容 授课手法
&团队沟通的种类
§自我沟通 §人际沟通 §团队沟通
&团队如何沟通
§沟通的心理功能 §沟通的社会功能
§沟通的决策功能
&团队沟通的方式
§正式与非正式的沟通 §显性与隐性沟通
& 塑造团队的正向思考环境
& 如何建立团队真诚共同体 {讲授
{分组研讨
{个案活动
第六单元：团队的愿景构筑与策略落实
训 练 内 容 授课手法
&何谓愿景？
&何谓策略？
&构筑愿景的行动纲领
&落实策略的具体步骤
&深入沟通与团队认同 {讲授
{分组研讨
{个案活动
第七单元：团队动力-文化
训 练 内 容 授课手法
& 企业文化的定义与结构
& 团队V.S文化——谁塑造了谁？
& 文化由谁主导？由谁建设？
& 影响文化建构的因素分析
& 改变文化让团队动起来
& 团队的延展与扩张——文化的力量
& 体现核心的竞争力 {讲授
{分组研讨
{个案活动
第八单元：团队的未来挑战与执行落实
训 练 内 容 授课手法
&探讨几个问题
&如何拥有更好的形势——团队战斗力
&团队的纪律
&团队的软体与硬体
&融合软、硬体的机制
&后续追踪与论功行赏
&结语——团队成功的因素总论 {讲授
{分组研讨
{个案活动
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