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一、管理者的角色认知
问题一：为什么别人愿意接受你的领导？
提问、思考、回答
讲 解：1、提高员工培育能力是管理者的角色认知
2、教导和培训下属
3、工作委派与督导
4、培育员工一流的职业理念
5、认识冷酷的同理心
6、领导者的条件
7、21世纪管理8大IN.OUT
8、管理人形象IN.OUT
二、培育部属的正确观念与态度
问题二：“教会徒弟打死师傅”这句话是否有道理？为什么？
提问、思考、回答
讲 解：1、通过带人来逼自己进步
2、领导者自身也曾得到过别人的培养
3、培养下属是“水涨船高”而不是“水落石出”
4、被称为“高手”的职业经理人
5、人才的木桶理论
三、员工的激励理论
问题三：人的潜能有多大？
提问、思考、回答
讲 解：1、激励与潜能的开发
2、激励理论
3、比马龙效应
4、管理者自我激励
5、让你的部属产生一种持之以恒的动力
6、一个人最关心的人是谁
7、真诚的去关心你的部属
8、奖励员工方式的五种基本类型
9、五个奖励标准
10、抢先一步激励
四、有效培育员工的方法
问题四：你是怎样培育员工的？
提问、思考、回答
讲 解：1、培育部属的重要性
2、缺口分析
3、成年人的学习方法与培训
4、成人学习的定律
5、企业员工培育要点
6、企业员工培育新概念
7、传播信息的方式和学员接受信息的关系
8、培育部属的方法
五、管理者的教练角色
问题五：你怎样培育员工相关的专业知识和技能？
提问、思考、回答
讲 解：1、教练的关键技术
2、教练角色
3、经理辅导员工的办法
4、辅导员工的步骤
5、辅导的八个要点
6、辅导的四种方法
7、辅导的四个策略
8、改变行为六步法
六、授权及其重要性
问题六：为什么需要授权？
提问、思考、回答
讲 解：1、授权的好处
2、授权主要是为了晋升
3、授权的意义
4、授权中存在的问题——简单放权和直接控制
5、授权
6、轻松领导下属
7、做一名尊重别人的上司
8、赞美下属的技巧
9、注意沟通，建立共识
10、创造轻松愉快的工作环境
11、培养下属的团队意识
七、授权的方法
问题七：为什么授权会“一抓就死，一放就乱？”
提问、思考、回答
讲 解：1、授权的步骤
2、可以授权的工作
3、了解授权
4、有效授权
5、三种任务完成方法
6、授权的技巧
7、授权标准
8、授权什么与何时授权
9、怎样授权
10、监督部属要点
11、工作成绩标准
八、激励部属技巧
问题八：你认为在企业中部属最关心的问题是什么？
提问、思考、回答
讲 解：1、盖洛普公司的Q12
2、通过培养成就感来激励下属
3、四种类型的激励下属技巧
4、赏罚之道要点
5、关于一分钟表扬
6、一分钟惩戒之有效的要求
7、激励部属的方法
8、用目标管理来确定员工工作的奋斗方向
9、切实可行的绩效评估
10、掌握绩效
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