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一、班组长从这里开始
1. 用科学手段管理班组
2、班组长的地位
3、班组长的基本职能
4、班组长的工作任务
5、班组管理的五项工作
6．绩效管理在班组管理中的作用
1）. 班组是否有绩效管理？
2）. 班组绩效管理是否完善？
3） 完善的班组绩效管理怎样产生高绩效？
4）. 走出班组绩效管理误区
二、班组目标设置与岗位管理
1、目标设定方式
2. SMART原则
3. 员工目标设置
4. 员工职业规划与个人发展
5 岗位工作分析与盘点
1）. 根据不同的岗位设置不同的考核指标
2）. 尽可能的定量
3）. 指标的描述让员工一目了然
4). 设置指标与员工进行沟通到位
三。班组绩效计划管理
1. 为了什么而计划？
2. 计划什么？
3. 共同责任原则：计划的效力
4. 绩效计划的设定步骤
5. 绩效计划的要点
6. 常见的误区分析
四。班组绩效实施与评价
1. 班组绩效考核方法的选择——目标考核法
2. 确定总体目标和执行的具体目标
3. 制定计划和绩效考核标准
4. 绩效考核
5. 检查调整
6。绩效评价与纠偏
1）. 员工自评
2）. 横向部门评价
3）. 管理者进行评价
7. 绩效评估时常见的偏误
五。绩效沟通与绩效改进
1. 绩效沟通
2. 绩效面谈技巧
3. 绩效反馈
4．绩效改进计划
5．工作绩效改进方案
6．绩效改进指导
7．绩效辅导关键技术
8．绩效辅导员工的办法
六。现代管理的班组激励
1、 激励部属工作意愿的理论与方法。
2、 有效的领导必须以身作则，严格要求自己。
3、 要真心关心和爱护自己的部属。
4、 能带出优秀部属的主管才是好主管。
5、 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。
6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。
七。回顾与分享
八。学员行动计划与承诺
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