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课程对象：企业中所有高层干部/BOSS
职业经理人在事业上的成功取决于能否与BOSS有良好的沟通,能否对BOSS进行成功的向上管理。
课程用许多讲师亲历的案例和心得来说明：怎样表扬和激励你的BOSS怎样获得BOSS的好感。怎样适应BOSS；怎样向BOSS说“不”,怎样对BOSS施加影响力,怎样取得BOSS的信任，与BOSS和谐相处。怎样获得BOSS的好感. 怎样批评BOSS, 怎样与BOSS有效讨论,怎样与BOSS有效沟通。怎样了解你的BOSS,怎样分析不同类型的BOSS，怎样管理BOSS, 怎样解决 BOSS与经理人之间“信任危机”,怎样才能达成自已、BOSS和企业三赢局面.
课程目的:
1、 了解BOSS的一些共性与特性。
2、 怎样取得BOSS的信任，与BOSS和谐相处。
3、 掌握与BOSS有效沟通的方法和技巧。
4、 怎样对BOSS说“不”。
5、 怎样去影响你的BOSS，使管理工作更加有效。
6、 怎样分析不同类型的BOSS，用不同的方式与他相处。
7、 怎样才能达成自己、BOSS和企业三赢的局面。
课程大纲
一、BOSS的同性
问题一：天下的BOSS都是一样的吗？
思考、提问、回答
1、 成功的BOSS是相似的
2、 BOSS为什么能成功
3、 怎样判断一个BOSS的成功
4、 成功的BOSS相同之处:
都“爱”钱，都是现实的绩效主义者；都是工作狂，赚钱狂；
在大是大非的问题上不会糊涂，在选人、用人基本上是正确的。
二、与BOSS相处
问题二：与BOSS相处不好，是谁之错？
思考、提问、回答
1、 BOSS相处不好，多半是自己的原因
2、 与一个企业的BOSS相处不好，换一个企业也未必能相处得好
3、 爱妻五大原则和爱BOSS五大原则
4、 你了解你的老板吗？
5、 有关老板的７大问题
老板到底在忙些什么？老板的习惯、工作风格、目标及价值观是什么？老板的目标和方针为何？老板如何应付压力？老板的管理风格是什么？老板到底需要什么？老板的优点是什么？
三、与BOSS沟通(一)
问题三：沟通能力和其他能力都强的部属无疑是最受BOSS欢迎。但大多数人要么沟通能力强一些，其他能力弱一些；要么沟通能力弱一些，其他能力强一些。BOSS究竟更喜欢哪一类人呢？
思考、提问、回答
1、 多数BOSS更喜欢沟通能力强的部属
2、 良好的人际关系的重要性
3、 EQ的五大定义及重要性
4、 人际关系不好的原因
5、 人际关系的和谐的原则
6、 良好沟通的原则和基本技巧
7、 人际关系之“道” 和之“术”
四、与BOSS沟通(二)
问题四：一知名企业的BOSS说“不会拍马屁的人我不会要”，该观点是否正确？
思考、提问、回答
1、 “拍马屁”即是向上沟通，是处理人际关系沟通的最高技巧之一
2、 与BOSS沟通要领：
尊重BOSS，要有数据观念，讨论但不顶嘴，进行工作之中，应不断提出进行报告
3、 对BOSS说话方法
4、 倾听BOSS要点
5、 挨BOSS骂要领
6、 怎样获得BOSS的好感
五、怎样影响BOSS
问题五：能对BOSS说“不”吗？怎样对BOSS说“不”？
思考、提问、回答
1、 BOSS说“不”一定要深思熟虑
2、 对BOSS说正确的“不”
3、 将自己的看法变成BOSS的看法
4、 影响BOSS要点
5、 理解BOSS要点
6、 企业中向上管理要点
7、 批评BOSS要点
8、 与BOSS有效讨论的技巧
六、分析你的BOSS
问题六：你了解你的BOSS是哪一类人吗？
思考、提问、回答
1、 不同的BOSS用不同的方式与相处的特点
2、 卓越型,行动型,理性型和和谐型的BOSS
3、 卓越型,行动型,理性型和和谐型的特点
4、 卓越型,行动型,理性型和和谐型在顺利情况下的表现
5、 卓越型,行动型,理性型和和谐型在在不顺利情况下的表现
七、与BOSS相处心得
问题七：你在与BOSS或上司相处中有哪些心得？
思考、提问、回答
1、 AQ(逆商)及重要性
2、 与BOSS相处心得：
欣赏和尊重你的BOSS，不要将B0SS缺点扩大化和绝对化，要设法发现BOSS的优点
3、 适应BOSS要点
4、 及时完成重要且紧急的工作
5、 决不可带半点私心
6、 其他班学员与BOSS沟通心得
八、管理BOSS五条准则
问题八：BOSS能管理吗?
思考、提问、回答
1、 准则一 提醒并帮助他
2、 准则二 管理他的时间
3、 准则三 征求他的意见
选择适当的时间以避免耽搁，为你的会议进行精心准备
4、 准则四 别把信息当数据
不要只给他坏消息，也要给他好消息。确保他不致经常从别人那里获得信息。简化数字。
5、 准则五 提出问题也提供解决方案
九、BOSS与经理人的“信任危机”
问题九：为什么BOSS与经理人之间会产生“信任危机”？
思考、提问、回答
1、 产生“信任危机”的思维误区
2、 产生“信任危机”的客观现实
3、 信任危机造成的结果
4、 “信任危机”的解决之道
5、 与BOSS合作之道
6、 民营企业BOSS的问题
问题十：企业用人应该是“用人不疑”还是“用人要疑”？
思考、提问、回答
7、 “不疑”是对“人之初、性本善”的基本信任
8、 “用人要疑”是对人的能力大小的考查和对“人性的弱点”的控制
十、总结、回答学员问题
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