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（一）重新设定人力资源管理的角色
1、历史的演变及新的角色
2、适应新角色需要的能力
3、人力资源部和一线经理的管理差别
（二）人力资源的选、育、用、留
1、人力资源规划
2、职务分析与岗位说明书
3、人才选聘机制与流程
4、面试面谈技巧 
5、人员录用与岗前培训 
6、企业文化与员工保留计划 
7、奖励制度
（三）员工培训与职业发展
1、员工培训与发展的战略意义
2、员工培训与发展的四个阶段
3、规划员工培训与发展机制
4、如何制定员工培训计划
5、了解分析培训需求 
6、选择培训方式、师资、培训机构 
7、培训效果的评估与跟踪 
8、培训效果的实践转化
（四）激励机制
1、现代高绩效激励式人力资源管理模式
2、员工激励的特点及思维方法
3、了解员工需求的具体方法 
4、制定有效激励政策的方法
5、员工激励的原则
6、大中小型企业激励机制的要领
7、领导激励部属的注意事项
8、建立企业完整的有效激励平台
9、高级经营管理人员的激励模式
（五）绩效目标管理
1、绩效管理中的核心概念
2、绩效管理的主要目的
3、绩效管理中的责任定位 
4、绩效目标体系的建立 
5、平衡记分卡的核心管理思想
6、衡量标准的五项原则与衡量标准的确定
7、绩效辅导与绩效沟通
8、
绩效计划与分段过程目标的确定
9、绩效考核 
10、绩效结果的反馈沟通
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