RTTT

— 基于地产企业竞争力提升的课程开发和培训师培养

— 国内独家房地产行业TTT培训课程

— 两大实效模块、15个单元、160个内容点

课程背景：

不可回避的是，TTT培训课程很多，但从来没有一门针对房地产行业的TTT培训课程。

不可回避的是，我们正面临外部培训费用不断飞涨，同时外部培训师难于和企业实际相结合的困难。

不可回避的是，我们满腹真知灼见、实践经验丰富，可讲出来让人不愿听，总难自信自如的传授给员工； 

不可回避的是，我们苦于打造企业核心竞争力，并急需内部的人来提炼固化、传播分享。。。。。。

房地产业内部培训师的培养，已经日益成为企业不断发展和建立内部培训系统建立的瓶颈。

学员对象：

房地产企业高管、项目总经理、职能经理、培训主管、专兼职培训师、

学习目标：

1、开发和优化四门2学时的公司核心课程课件：新人入职、岗位类课程、知识流程类、团队建设类等

2、为上述每门课程选拔、推荐、培养2~3名有潜力的培训师

3、内训师五大核心能力的提升：课程开发、开场、呈现能力、互动习练、收尾

培训收益：

公司收益：

1、 帮助公司选拔、推荐、培养有潜力的培训师

2、 帮助建立标准化、结构化的公司培训课程体系

3、 协助房地产公司开发四门核心课程：岗位类课程、知识流程类、团队建设类等

4、 提供相关内训培训师的实用工具和表格

5、 促进公司团队学习的氛围、提升团队学习的技巧

学员收益：

1、 挖掘和提升学员自身的潜力

2、 梳理专业和管理方面的心得

3、 选择适合自己的授课主题

4、 协助学员开发出适合自身特点的课程

5、 提升管理者的表现力和影响力

6、 掌握授课工具和技巧提升

课程特色：

1、 以团队形式围绕一个具体课程展开学习，

2、 打造房地产企业的运营中的核心内训课程

3、 用房地产实战老师的课程为案例辅导学员提升

4、 授课老师熟悉房地产、熟悉房地产核心课程开发要点、有丰富的课件模板资源

授课方式：

1、采用角色扮演、授课体验、录象教学、小组讨论、案例分析等教练式方法授课

2、学员20人以内的小班式授课

授课结构：

   教师的讲授与讲解占50%；学员的互动与练习占40%；讲师的讲评与点评占10%。

课程大纲：（授课时间3天）

引言：思考、回顾与挑战

滑雪教练给我们的启示

1、 内训师的天职是为企业和员工解决问题

2、房地产企业面临哪些问题及您的课程为咱们企业解决了什么具体问题？

3、房地产内训师最应该关注什么？

4、主题引出：打造组织导向、学员核心的高效  

5、新内训师常见问题分析

6、团队回顾：以前授课的经验与未来授课的挑战

第一部分：房地产内部培训师的五个认知---明确战略

一、 认知一：如何认知企业和企业对内训的要求？

    1、您的企业处于房地产企业发展的哪个阶段？企业项目特点和区域分布是怎样的？

    2、企业在运营、人才、管理体系、供应商管理等方面面临什么问题？

    3、企业需要我们内训师的讲授的课程？

    4、认知企业后内训师的行动是什么？

二、 认知二、如何认知你授课的学员？

1、 成人学习的潜在心理需求是什么？

2、 成人学习的规律是什么？

3、 学员中可能有那些类型？他们各自的学习特点如何？

4、 各类房地产内训学员的特点如何？房地产各部门人员的特征如何？

5、 认知学员后内训师的行动是什么？

    学习落地：你授课内容和对象分析及教学方式选择

三、 认知三—如何认知教育和培训的规律和方法？

1、 成功培训的八大要素是什么？

2、 教育和培训的十个步骤是什么？

3、 如何组织团队进行学习？

4、 如何根据不同内容和对象选择不同的教学方法？

实例课程分析：

教练式教学法要点和万科“七对眼睛”教练授课举例

案例教学法要点和“成本管理”案例授课举例

角色扮演法要点和“现场工程师巡检要点”角色扮演法教学举例

沙盘游戏法要点和“项目管理”沙盘演练课举例

问题解决法要点和“如何降低设计变更率？”的教学举例

四、 认知四—如何认知培训师的工作？

1、 内训师的六个“是”与“不是”

2、 培训师的四种角色职能

3、 内训师的五个层次是哪些？

4、 房地产行业五类典型老师介绍

5、 房地产内训师的素质模型介绍

6、 认知培训师后对自己的指导有哪些？

观点碰碰碰： 我认同的外部好老师及特点分析

内部的好老师和经典课程分析举例

个人分析：比照标杆，我的课程有哪些可以优化点？

五、 认知五--认知自己和自我成长？

1、 什么样的房地产课程是适合您讲？

2、 培训师成长的路径是怎样？

3、 房地产企业内训师的“三步走”

4、 如何通过“六多”塑造金牌讲师？

5、 通过授课内训师的会有哪六个方面的超值收益？

课后作业：分析我以前的授课评估反馈表

制定自己的提升计划

第二部分：房地产课程开发和授课的十个步骤----战术落地

一、 如何更准确地把握课程的需求和确定课程目标？

1、 如何从房地产学员岗位、工作问题、职业发展找需求

2、 如何从房地产企业发展和核心能力打造角度找需求？

3、 培训项目相关人员的需求分析和平衡

4、 房地产需求调查的常见方法

5、 培训需求的汇总、提炼和确认

6、 培训需求管理的五个步骤是什么？

7、 房地产各类课程需求分析和总结

8、 从知识上、技能上、态度的找课程目标

9、 从提升房地产部门间协作上找课程目标

10、 课程目标用Smart表达出来

11、 本次授课的三大目标

学习落地：如何收集和确定我授课主题的需求

          您所授课程的学员分析和敏感需求提炼

更明确的确定您课程的教学目标了吗？

二、 如何进行课程策划和编写课程大纲？

引子：“疯狂的石头”不疯狂

1、 房地产课程大纲设计的十个要点是什么？

2、 课程设计包括了哪七个方面内容？

3、 如何快速的形成你自己的授课大纲？

4、 授课大纲中的可借用的五个资源是什么？

5、 房地产大纲优化的三大精髓是什么？

6、 课程大纲的结构是什么样子？

7、 四个房地产企业内训课程的内容要点和结构分析

8、 提炼您授课内容的重点、难点、互动点、习练点

9、 教学方法的选择与应用

10、 授课内容的五种常见展开方法是怎样？

11、 如何把你的理性内容的进行感性表达？

12、 授课感性化语言的“六化”是什么？

13、 授课语言组织和句式设计：重点、层次、句式

14、 板书的内容确定、板书设计和计划

15、 如何选用音像资料？

16、 什么是大纲“五线谱”？

实例大纲分析：

-知识工具类课程实例分析《RPROJECT软件在项目计划制定中的应用》

-流程宣贯类课程实例分析《公司全成本管理制度、流程体系的宣贯》

-学习分享类课程实例分析《企业设计管理趋势与我公司设计管理的提升》

-问题解决类课程实例分析《如何降低设计变更率？》

学员练习

 完成自己课程的“五线谱”

三、 如何进行课前“五备”？

1、 课前准备一：授课课件的准备

2、 课前准备二：学员学习资料的准备

3、 课前准备三：培训师的自己准备

4、 课前准备四：针对学员的准备

5、 课前准备五：教学设备的准备

四、 如何让您的开场白更精彩？

讨论：开场白的功能是什么？

1、 课前黄金30分钟的该做什么准备？

2、 如何去除紧张情绪？

3、 开场白需解决的问题？

4、 常见开场的六钟方式

5、 经典开场的结构

6、 房地产四类课程开场白的分析

7、 当场时的四个要点是什么？

反思和练习：你课程开场白的反思和优化设计、演练

五、 课程的呈现技巧 ：“理性结构”+ “感性表达”

1、 认识沟通过程中的规律

2、 精彩呈现的要素？

3、 如何提升声音的感染力？

4、 如何提升眼神和表情的表现力？

5、 如何用你的身体帮助授课？

6、 讲师如何各类合理的站位和走位？

感悟精彩：名诗朗诵、名歌联唱、名曲欣赏

学员训练：主题呈现演练：理性结构 + 感谢表达 

六、 如何应对课上的“五种意外”及如何调动课堂气氛？

1、 授课中有哪些常见突发事件？

2、 来自学员的挑战和突发事件如何处理？

3、 来自培训师自身的突发事件及处理方法？

4、 授课时间多了、少了如何应对？

5、 教学设备出问题该怎么办？

6、 让你的授课气氛活跃、生动的“三板斧”

7、 如何让学员自动的参与进来？

8、 如何设计课上的互动游戏？

实战分享：我的突发事件处理方法和感受

              课堂游戏大比拼

七、 如何与学员进行互动？

1、 提问要达到什么目的？

2、 提问的要点和注意事项？

3、 常见有哪六种提问方式？如何应用？

4、 如何去倾听学员？

5、 如何回答问题和点评、总结？

6、 疑难问题的应对方法

7、 回答问题的“六步法”？

8、 如何组织学员进行专题讨论？

学习落地：我的互动问题设计与控制对策？

八、 “练”---如何对学员进行训练？

1、 有哪八种促进学员习练转化的方法？

2、 如何用提问法、角色演练法、教练法训练学员？

3、 团队习练转化：团队研讨、经验分享

4、 课后531方法介绍

5、 课后作业设计

6、 授课结束时的测试题设计

实践分享：我以前授课习练中的遇到的常见问题与处理方法

学习落地：我的课上练习和课后作业设计

九、 如何做好课程的收尾？

1、 宜家的客户调查给我们什么启示？

2、 结尾要达到什么目标？

3、 结尾中的常见问题？

4、 常见的六种结尾方法有哪些？

5、 经典结尾的结构和步骤？

6、 如何完美下场？

学习落地：你的虎尾在哪里？

十、 课后三方面跟进与评估

1、课后对学员的跟进、辅导

学习落地：课后我对学员的辅导跟踪计划

2课后培训师的自检和总结提升

3、 课后教学的整体评估

综合练习： 

± 大显身手--学员授课演练和呈现

± 团队PK大赛：每个团队一个代表，抽签决定谁讲，整体授课时间60分钟。

课程操作流程介绍

第一环节、训前调研和准备：在开课之前两周内

公司层面准备并提交以下资料：

l 公司整体情况：企业现行的管理组织构架；

l 参训人员情况：组成人员、简单工作经历、以前受训经历、授课经历

l 培训师相关制度：企业现行的培训体系、课程体系、培训师激励等

l 培训师培养和管理中问题：培训师培养、管理中的问题或困惑。

学员层面：

l 携带自己以前讲课的大纲、授课ppt、相关资料（便于课上完善，尽量齐）

l 自我优、劣势分析、可讲课程主题和近期提升的思考、

第二环节：教授要点：教练讲授培训师的知识、能力和经验要点和技巧 

第三环节：个性辅导：教练针对每个人的课题进行一对一辅导。

第四环节：演练点评：成果点评与互动交流 

1、对学员完成的课件进行公开点评，给出指导建议与修改意见。除了获得老师的指点之外，达到学员之间进行相互学习之效果。

2、借鉴其他学员可取之处对自己课程进行再优化。

第五环节：课后督导：跟踪辅导落实情况。