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第一部分 管理为什么不能到位
管理误解、错误管理思维、管理盲点、管理疲劳、管理缺钙、管理零散
第二部分 如何才能让管理到位?
管理到位的“面线点圈”铁律
面:三个管理面到位原则
线:六条管理线到位原则
点:九大管理点到位原则
圈:一个管理优化圈原则
第三部分 管理到位的“三个管理面”到位铁律
一、 高层领导者的角色:找对人,分好钱,盯住面
二、 中层管理者的角色:盯住线,做教练,要结果
三、 基层员工的角色:盯住点,练功夫,守标准
第四部分 管理到位的“六条管理线”到位铁律
一、 目标计划线
1. 目标与计划的偏离
2. 执行计划的要素
3. 执行计划的程序
4. 目标与计划分解流程
5. 计划实施督导体系
6. 目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施
二、 执行督导线
1. IBM郭士纳:人们不会做你希望他做的事,只会做你检查他做的事”
2. 标准反馈程序
三、 制度建设线
1. 只有正确的理念和方法才能建设合适的制度
2. 制度建设理念
四、 规范训练线
1. 规范训练是确保管理到位的基本保证
2. 训练工程
价值观训练工程、执行力训练工程、职业化规范工程
五、 横向关系线
1. 程序化的横向联系线路
2. 流程导向的横向责任体系
六、 群策群力线
1. 建立信息、知识内部开放的环境
2. 建立有效的经验沟通机制
3. 鼓励思维创新与知识分享的激励制度
第五部分 管理到位的“九大关键点”到位铁律
一、 第一次现象(PON)
二、 关键时刻(POT)
三、 关键控制点(POC)
四、 阶段性疲劳点(POE)
五、 责任接口点(POR)
六、 奖励处罚点(POA)
七、 问题冲突点(POP)
八、 利益区分点(POL)
九、 焦点问题点(POF)
第六部分 管理到位的“一个管理优化圈”到位铁律
一、 疏通管理过程中的“堰塞湖”
二、 构建持续改善的优化循环圈
三、 让优化圈持续下去的五个基本法则
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